地址 長沙博雅衛生中等專業學校
基礎課程:
素描(石膏、靜物、速寫)、色彩(靜物寫生、風景寫生)、平面構成、色彩構成、立體構成、
課程 文化課程等。
設置 專業課程:
化妝造型基礎理論、工具選用與使用妝容專業技巧、發型專業技巧、審美與創意提升、服飾與搭配、實用類別專項訓練、化服道綜合、實操綜合訓練等。
地址 長沙博雅衛生中等專業學校
1.空乘服務概論
課程名稱
空乘服務概論
開設學期
第1學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質目標
1.提高學生的文化素養、綜合業務能力與素質,為后續課程的學習打下基礎,增強吸收新知識的能力;
2.具備服務意識,樹立正確而務實的職業理想,養成符合職業需要的職業本質。
知識目標
1.掌握空乘服務的基本特征和規律;
2.知曉航空運輸生產組織的運營與管理;
3.掌握空乘服務的組織與空乘人員的工作職責;
4.掌握航空公司的基本構成及各*基本職能;
5.掌握空乘服務應具備的職業素質及職業道德。
能力目標
1.培養學生具備綜合運用知識的能力,增強學生的職業適應能力;
2.培養學生具有發現新問題并進行系統地分析問題、解決問題的能力;
3.培養學生具備有計劃地組織完成工作任務的能力;
4.培養學生具有自主學習新知識、新技術和自主探究新問題的能力;
5.培養學生獨立工作、處理突發事件的能力。
主要內容
1.空乘服務概述;
2．空乘服務的目標;
3.空乘服務思想與服務文化;
4.空乘服務內容與基本過程;
5.空乘服務的組織與空乘人員的工作職責;
6.空乘服務的藝術;
7.空乘服務管理與創新;
8.航空服務補救;
9.空乘服務職業素質及職業道德。
教學要求
1.借助空乘服務這個載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學中;
2.充分利用課程教學資源,創設線上線下混合式教學模式;采取任務式、情景式、體驗式、探究式等教學方法,加強師生互動與學生協作學習;重視學習方法和學習策略的指導,調動學習的積極性,營造良好的學習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現、作業完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
2.民航地面服務
課程名稱
民航地面服務
開設學期
第4學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業態度;
2.培養較強的規范意識和安全意識,嚴格遵守客票銷售服務流程與規范,養"安全*,旅客至上"的職業精神;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態度誠懇,注重服務細節,主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.掌握售票服務、問詢服務、值機服務、引導服務、要客服務、安檢服務的知識要點及工作過程;
2.掌握識別有效乘機證件、客票、登機牌;能了解旅客所持各類無效證件;能識別有效機場控制區通行證件;
3.掌握對重點對象和重點部位的人身檢查,并熟練應用人身檢查的技巧方法。
能力目標
1.培養學生具有發現新問題并進行系統地分析問題、解決問題的能力;
2.培養學生具備有計劃地組織完成工作任務的能力;
3.培養學生具有自主學習新知識、新技術和自主探究新問題的能力;
4.培養學生獨立工作、處理突發事件的能力。
主要內容
1.民航呼叫中心服務;
2.民航值班崗位服務;
3.民航安全檢查崗位服務;
4.民航候機樓問訊處與;
5.貴賓室服務;
6.特殊旅客服務;
7.候機樓航班不正常服務;
8.旅客行李查詢服務。
教學要求
1.借助民航地面這個載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學中;
2.充分利用課程教學資源,創設線上線下混合式教學模式;采取任務式、情景式、體驗式、探究式等教學方法,加強師生互動與學生協作學習;重視學習方法和學習策略的指導,調動學習的積極性,營造良好的學習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現、作業完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
基礎課程:
素描(石膏、靜物、速寫)、色彩(靜物寫生、風景寫生)、平面構成、色彩構成、立體構成、
課程 文化課程等。
設置 專業課程:
化妝造型基礎理論、工具選用與使用妝容專業技巧、發型專業技巧、審美與創意提升、服飾與搭配、實用類別專項訓練、化服道綜合、實操綜合訓練等。
*,對學生做好全面的了解。了解學生是評價的基礎,只有明確每位學生的優缺點,教師才能對學生做出準確的評價,才能夠讓自己的評價得到學生的認同,才能真正發揮評價的作用。
第二,實施多元化的評價方式。評價方式的多元化包括:小組評價、自主評價、師生評價等,這些評價方式的應用目的就是要充分發揮評價的作用,以確保學生在多元評價中更加了解自己。作為新時代下的教務管理者,做好教育教學管理工作,不僅能夠提高教師的教學質量,也有助于學生知識技能和專業技能的提高,同時,也為學生就業能力的提高作出貢獻。
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1.空乘服務概論
課程名稱
空乘服務概論
開設學期
第1學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質目標
1.提高學生的文化素養、綜合業務能力與素質,為后續課程的學習打下基礎,增強吸收新知識的能力;
2.具備服務意識,樹立正確而務實的職業理想,養成符合職業需要的職業本質。
知識目標
1.掌握空乘服務的基本特征和規律;
2.知曉航空運輸生產組織的運營與管理;
3.掌握空乘服務的組織與空乘人員的工作職責;
4.掌握航空公司的基本構成及各*基本職能;
5.掌握空乘服務應具備的職業素質及職業道德。
能力目標
1.培養學生具備綜合運用知識的能力,增強學生的職業適應能力;
2.培養學生具有發現新問題并進行系統地分析問題、解決問題的能力;
3.培養學生具備有計劃地組織完成工作任務的能力;
4.培養學生具有自主學習新知識、新技術和自主探究新問題的能力;
5.培養學生獨立工作、處理突發事件的能力。
主要內容
1.空乘服務概述;
2．空乘服務的目標;
3.空乘服務思想與服務文化;
4.空乘服務內容與基本過程;
5.空乘服務的組織與空乘人員的工作職責;
6.空乘服務的藝術;
7.空乘服務管理與創新;
8.航空服務補救;
9.空乘服務職業素質及職業道德。
教學要求
1.借助空乘服務這個載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學中;
2.充分利用課程教學資源,創設線上線下混合式教學模式;采取任務式、情景式、體驗式、探究式等教學方法,加強師生互動與學生協作學習;重視學習方法和學習策略的指導,調動學習的積極性,營造良好的學習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現、作業完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
2.民航地面服務
課程名稱
民航地面服務
開設學期
第4學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業態度;
2.培養較強的規范意識和安全意識,嚴格遵守客票銷售服務流程與規范,養"安全*,旅客至上"的職業精神;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態度誠懇,注重服務細節,主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.掌握售票服務、問詢服務、值機服務、引導服務、要客服務、安檢服務的知識要點及工作過程;
2.掌握識別有效乘機證件、客票、登機牌;能了解旅客所持各類無效證件;能識別有效機場控制區通行證件;
3.掌握對重點對象和重點部位的人身檢查,并熟練應用人身檢查的技巧方法。
能力目標
1.培養學生具有發現新問題并進行系統地分析問題、解決問題的能力;
2.培養學生具備有計劃地組織完成工作任務的能力;
3.培養學生具有自主學習新知識、新技術和自主探究新問題的能力;
4.培養學生獨立工作、處理突發事件的能力。
主要內容
1.民航呼叫中心服務;
2.民航值班崗位服務;
3.民航安全檢查崗位服務;
4.民航候機樓問訊處與;
5.貴賓室服務;
6.特殊旅客服務;
7.候機樓航班不正常服務;
8.旅客行李查詢服務。
教學要求
1.借助民航地面這個載體,結合中職生思想政治教育現狀將思政教育理念滲透到教學中;
2.充分利用課程教學資源,創設線上線下混合式教學模式;采取任務式、情景式、體驗式、探究式等教學方法,加強師生互動與學生協作學習;重視學習方法和學習策略的指導,調動學習的積極性,營造良好的學習氛圍和組織豐富多彩的拓展活動;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現、作業完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
