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課 程 綱 要 |
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銷售序言：
銷售是一件簡單的工作、但不簡約！
銷售是一門偉大的藝術課程！ |
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*部分 銷售技巧 |
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*講 銷售心態要素 |
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一、“自我辯解” 二、態度：頂尖銷售積極七大心態
三、目標 四、正確的方法 五、潛意識的力量 |
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第二講 成功銷售的五步曲： |
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一、極好的態度 二、明確的目標 三、產品的專家
四、大量的行動 五、超前的想象力
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第三講 銷售秘訣 |
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一、*招：看似無招，其實有招 二、第二招：見招拆招，遇招化招
三、手中無劍，劍在心中 四、無招勝有招！（*境界）
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第四講 AIDMA銷售法則 |
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一、 引起注意 Attention
二、 產生興趣 Interest
三、 勾起欲望 Desire
四、 留下記憶（產生聯想） Memory
五、 促成行動 Action
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第五講 頂尖銷售過程的核心六層 |
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一、 事前準備：1、專業知識 2、客戶收集 3、電話開發及陌生拜訪
二、 接近拜訪：1、見面制定 2、親和力 3、禮儀 4、話術用語 5、拜訪技巧環境觀察
三、 資格確定、產品介紹： 1、溝通技巧 2、了解需求 3、制定需求(魚鉤需求)
四、 OBJ Handling異議處理：
1、五次定義 2、性格分析 3、溝通技巧 4、角色定位 5、PMP原理 6、同位定義
五、 成交： 1、談判技巧 2、成交心態分析 3、締結方法 4、回款策略 5、有效數據
六、 客戶服務：1、關系維護、2、資料整合 3、轉介紹
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第 二 部 分 人際溝通關 |
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一、溝通的含義種類 五、溝通三要點
二、溝通要素 六、如何成為溝通的高手
（1）誰 （2）說了什么 七、建立人際溝通
（3）通過何種通道 （4） 對誰 八、人際溝通*絕招
（5）溝通效果 九、讓您的銷售業績提升N倍!
三、深度溝通---建立同理心 十、銷售結案的六大誤區
四、心靈意識的洞察
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