從長遠意義上講,健全完善的法律法規,是物業管理行業健康、持續發展的基本保證,具有不可動搖和替代的作用。物業管理服務中的法律關系,物業管理各主體的權利、義務,物業糾紛的調解與審理,乃至物業小區和社區的和諧與穩定,都需要有法律的規范和制約。
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物業管理公司簡稱物業公司。物業公司是專門從事地上*性建筑物、附屬設備、各項設施及相關場地和周圍環境的專業化管理的,為業主和非業主使用人提供良好的生活或工作環境的,具有獨立法人資格的經濟實體。 它屬于服務性企業,它與業主或使用人之間是平等的主體關系,它接受業主的委托,依照有關法律法規的規定或合同的約定,對特定區域內的物業實行專業化管理并獲得相應報酬。
物業管理市場需求的急劇擴大,導致物業管理人才奇缺,使裙帶關系、任人唯私的人事惡習被沖淡,有敬業精神、專業能力和職場業績的人才更加容易脫穎而出。今天我們物業管理行業多位領軍人物,就是從基層一線崗位成長起來的物業管理公司*領導人,他們的成功正激勵著成千上萬的后來者!
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這些公共關系都需要物業項目經理必須具備一定的親和力,以溝通協調各方面關系的能力。如沒有良好的個人溝通協調能力,顯然是不合格的經理人,給物業管理的正常運作帶來麻煩。而一個合格的物業項目經理能及時與廣大業主和員工的及時溝通,則更有利于化解各種矛盾、解決各類問題、樹立管理處良好的信譽,便于物業管理各項工作的順利開展。
作為物業項目經理人,對于上級領導的指令,必須準確領會,并嚴格執行。出現問題及時反饋給上級領導,要起好上傳下達作用。在充分維護公司利益的同時,在各方利益上找到一個支撐點。這就需要物業項目經理人發揮溝通協調能力,為公司爭取*大的利益。當面對管轄區域的業主時,物業項目經理人所需考慮的應該是如何讓業主滿意。這就要求物業項目經理人必須發揮良好的溝通、協調能力,以真誠的態度了解業主的困難和需求并解決,這是物業項目經理人的工作要求和目標。
