進入新世紀以來,物業行業迎來了發展的黃金期,但伴隨著物業管理規模的不斷擴大與管理項目類型的多元化,因收費引發的糾紛也呈暴發式增長態勢。

如果說物業服務企業不能有效解決項目收費與糾紛的問題,就會對企業的資金*和生存發展形成障礙,甚至會將企業拖進服務水平下降、物業費難收、糾紛不斷愈演愈烈的惡性循環,導致*拖垮企業。 

在*取消物業服務企業資質后,行政主管單位對物業服務企業的監管由行政監督轉向市場調控。

遵循*組織、多方參與、客觀公正、信息共享、合理獎懲的原則,對物業企業及主要管理人員的行政監督轉向了市場調控,由事前審批轉向事中事后監管。

物業服務考評監管作為對物業企業服務質量的常態化監督將成為下一階段物業主管*的工作重點。

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培訓目標通過崗位培訓,使物業管理企業經理的專業知識與工作能力達到崗位要求,基本勝任本崗位工作。2020物業經理證報名入口-*物業經理考證網上報名-考個物業項目經理資格證報考條件培訓對象物業管理企業正、副經理,房屋管理所正、副所長,房地產開發公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村、娛樂場所的物業正、副經理,大中型企事業單位房屋管理負責人,各大房地產管理局負責人,物業管理企業總經濟師、總會計師、總工程師、總經理助理,以及有志于從事物業管理相關工作的人員。培訓內容和教材嚴格按照建設部物業管理崗位學習指定教材,《物業管理概論》、《物業管理法規》、《房屋地產開發經營管理》。主要包括物業管理理論、實務、法規等知識,共設 7門課程,其中3門考試課,4門考核課。考慮到廣大從業人員工學矛盾極為突出這一特點,培訓將采取自學與面授相結合的方法,學員首先按照課本及學校發的資料自學,隨后到校進行面授,面授期間將進行重點輔導和互動答疑。 培訓時間很短暫,包括*考試時間。

重視和發展專業化服務市場

物業管理企業應該利用職業經理人的優勢,通過組織和落實社會專業服務資源,為業主提供服務,這就需要重視和發展專業化服務市場,使專業化的服務市場不斷成熟和規范。只有這樣,物業管理經理人才能按照專業化要求真正代表業主實施質量監控,有效地利用整個社會資源,從而提高對業主服務的質量。

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一、物業管理師制度的來源2003年《物業管理條例》出臺,確立了物業管理的七大制度,分別為業主大會制度、管理規約制度、維修資金制度、招投標制度、承接查驗制度、物業資質制度和物業管理資格制度。具體到物業管理資格制度,就是后來建設部和*聯合實施的物業管理師資格考試制度。物業管理師資格的確認形式包括認定和*統一考試。二、物業管理師制度的取消依據2015年,*印發《關于取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》(國發〔2015〕11號),正式取消了物業管理師注冊執業資格認定。同時*和*取消了物業管理師資格考試。三、后續相關政策2017年,*在前幾年取消*的背景下,結合*有關放管服改革的要求,制定了《關于印發進一步減少和規范*許可和認定事項改革方案的通知》。

物業經理你真正要面對的是業主,面對的是一大批員工,你性格如何?你能吃苦嗎?你活躍嗎?善于溝通嗎?你不要告訴我說你很能說話,能說話與會說話是兩個不同的概念。物業項目經理做為小區物業服務管理機構的責任人,你可能會要求自己做好,但是,你的員工也同樣是天天在小區里工作,時時刻刻都會與業主們接觸,員工們的一言一行都會影響到物業公司與業主的關系,所以提高物業經理的管理素質是當前必須要做好的一件事情。

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*城建培訓中心是原建設部確定的*物業管理企業經理崗位定點培訓單位。為了提高物業管理行業從業人員的整體素質,促進從業人員掌握相應的基礎理論和專業技能,以滿足行業快速發展和廣大業主對物業管理服務的需求,提升物業管理整體服務水平,中心決定在2021年繼續辦理"*物業管理從業人員崗位"和"*物業項目經理資格證"。*通用,官網可查。