在3日舉行的“質量管理體系在**應用與實踐論壇”上了解到，截至目前，我國已有2000多個**通過ISO9000質量管理體系認證。　

　　ISO9000質量管理體系是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的所有國際標準的統稱，最初源于制造業，進而擴展到服務業和公共*，英國、美國、加拿大、新加坡等*的**紛紛推行ISO標準。　

　　*認證認可監督管理委員會主任孫大偉表示，我國**通過多年實踐，在充分利用質量管理體系認證手段推動**轉變工作職能，實現科學管理等方面，也進行了大量探索，積累了成功的經驗，產生了良好的示范效應。　

　　近年來，我國越來越多**開始采用質量管理體系認證這一國際先進理念來強化行政管理，推動自身改革，轉變*職能。　

　　大連市民政局按照ISO9000質量管理原則，提出“凡是重復性的工作都需要制定流程”，逐步形成39個工作規程，使所有民政業務全部納入規程管理，所有工作環節全部納入流程控制，提高了工作效能。特別是通過對城市低保審批流程進行改革，下放低保審批權限，使審批周期縮短三分之二，大大方便了群眾。　

　　孫大偉說，推行ISO9000管理，對于轉變管理職能、促進自身建設，主要產生了四個方面的效果：以文件化程序體系，促進了機關規范化管理；通過對行政事務進行流程再造，實現了管理的高效化、規范化、標準化；理清了各種權責的關系，增強了執行力；使政策、程序和效率相對穩定。