嘉興家電維修培訓中心推薦，今年很多的人都在做家電維修培訓 ，為什么這么多人都在做呢？在此我就和大伙說說家電維修售后行業，家電維修售后的現狀，家電維修市場痛點，家電維修工出路，電器維修價值展示，家電維修的賺錢方法。

1.家電維修售后行業

對于家電售后，需要一套完整的客戶管理系統來管理：市場調研、客戶回訪、客戶維修（安裝）、客戶服務配件、客戶投訴、客戶關懷等售后問題。 系統還需要專人后臺管理系統，對管理系統中保存的數據進行分析，生成工單、回訪單、費用單等，以“任務”的形式下達售后人員 .

2.家電維修售后的現狀

在這個各大電器走向智能化的今天，目前家電售后維修還存在很多問題：家電售后與農村市場的矛盾； 新開發的家電所包含的技術與當前維修人員的整體素質之間的矛盾； 銷售與售后的矛盾； 服務觀點與農民消費利益的矛盾； 家電市場的延伸與售后場地的匹配等矛盾。

3.家電維修市場痛點

幾乎人人都知道家電售后市場的痛點：經常出現亂收費現象嚴重，師傅服務質量參差不齊，中小企業無法覆蓋*售后服務體系。 數據顯示整個家電售后市場獲得認證的員工人數不超過5%，絕大多數維修師傅處于脫節狀態。 維修人員高度分散，維修服務難以規范，導致傳統維修服務的服務水平20年來基本保持不變。

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4.家電維修工出路

家電維修工想要有出路，必須想辦法順應移動互聯網時代，思維升級才能小路超車。由于家電維修屬于社區行業，而社區流量是解決*一公里問題的核心，所以通過打造社區流量的方向方能破解困境。家電維修的客戶需求雖然少，但畢竟暫時還存在，那就還有其價值。

5.電器維修價值展示

如果顧客的親戚朋友的電器有什么問題，也可以推薦微信給親友，可以通過微信拍照，拍小視頻等先給師傅看過，有個初步判斷初步報價再上門。如果不是壞了，是操作不當之類的就直接告訴客戶就行了，不收費，也不用麻煩師傅白跑一趟了。

6.家電維修的賺錢方法

現在大多數人把那些壞了不想修的家電都是直接扔掉的，而其實這些家電是可以有償回收的。在很多城中村里的路邊就會有這些回收的人，看照片你會覺得是個非常low的行業，但事實上有不少人能靠回收家電年入幾百萬。一種是維修好后，可以在二手市場轉賣，當成二手貨轉賣。二手家電需求量是很大的，上咸魚和轉轉這些二手平臺搜“家電”就知道了。

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