口才贊美他人的"自得小作"。每個人,包括那些地位低下的人和自卑感濃郁的人,都有令他們自豪的地方,這些使們沉醉的"閃光點"可能非常小,小得只有他本人心里清楚,甚至連他本人也沒發(fā)現(xiàn)。這些"自得小作"有可能是,如擅長做一道美味的糖醋魚,擅長折疊各種各樣的紙飛機,對民間故事、民俗民諺挺有研究等。假如你對這些小小的優(yōu)點予以稱贊,肯定會令他們興奮的。要知道,從獲得人緣這個角度來說,稱贊小小優(yōu)點比夸獎人人皆知的優(yōu)點更有效果。

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不要不顧后果地直言不諱,否則也會引起麻煩。直話,有時候要轉(zhuǎn)個彎說,冷冰冰的話,要加熱了說,顧及別人的自尊,把別人的自尊放在位。說話要含蓄,不要不留有余地。知人不必言盡,留三分余地于人,留些口德于己。

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