口才溝通能力:不善溝通的根源;一,是對想要傳達的事,缺乏系統性、結構性的了解與掌握。因而,當欲傳達信息給別人時,說起來零零落落,邏輯不清,甚至自相矛盾。對方接收信息時非常吃力,自然溝通就不暢通,效果也很差。二,把話說清楚只是溝通的基礎,要讓人能聽進去,進而認同、接受,這時候人的因素更為關鍵。大家都知道,與孩童對話時,一定要考量其年齡與心智程度,并用他們可理解的用語表達,才能與之溝通;更何況不論是主管對部屬、*對*或者是跟客戶溝通,其立場經常互異,甚至是對立。若未能認知到人的不同,只一味想把事說清楚,結果不僅自己氣餒不已,對方也必然以你根本不了解或根本不可行來響應,完全達不到溝通的目的。

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表達有魅力的技巧親切感 ,使用人稱I而不是one,使用簡單生動的主動語態,而不是復雜乏味的波動結構,這樣好像是演講者自己直接和觀眾說話,拉近了雙方的距離,促進雙方的相互交流。

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