美業主要是指化妝品銷售、美容、美發、美甲、醫美等行業,從業人員需要具備*以上學歷,具備良好的個人形象氣質部分、較強的溝通表達能力,用人單位要求從業者有培訓學習經歷或相關工作經驗。
美業是什么工作
1、熱情接待來店顧客,對顧客咨詢提供答疑服務,若不能及時解答,則需將問題記錄并反饋給上級;
2、與客戶溝通了解客戶需求并為其出示服務,建議為其推薦合適的產品或服務;
3、負責為顧客安排服務人員,為顧客做好登記、保管好貴重物品;
4、不斷提升個人銷售業務水平,每月按時完成規定的銷售指標,努力創造更高的營業額;
5、負責顧客回訪工作,顧客購買產品或接受服務后,在規定時間內主動完成電話回訪并做好記錄;
6、妥善處理顧客投訴。
