1月12日上午，玉柴機器2010年YC服務體理事會在廣州白云國際會議中心召開。會議總結過去一年來玉柴服務體所取得的成績，探討了2010年服務工作大計。
　　會議由玉柴銷售公司總經理高強主持。出席會議的有玉柴股份公司董事長晏平，總經理李天生，副總經理吳其偉、梁清延、鐘玉偉，總工程師沈捷，總會計師覃小紅，董事長高級技術顧問卓斌，總經濟師王煒，總經理助理陳寧斌，以及玉柴聯合動力公司總經理梁和平、玉柴動力公司董事長李漢陽、玉柴高潤公司董事長陳惠文、玉柴華原公司董事長張文、玉柴高潤公司總經理朱大德。出席會議的還有玉柴技術質量、財務、采購、銷售專賣等系統的相關領導，以及40多名YC服務體理事會成員代表。
　　會議通報了2009年中期服務理事會主要工作的進展情況，審議通過了玉柴機器2009年服務工作報告。2009年，面對國際金融危機，在以晏平為核心的公司領導班子的正確領導下，全體玉柴建設者深入貫徹“識危機，練內功，優產品，奪市場，蓄后勁”的總體經營思路，正視危機、拼搶機遇、克難發展，全年累計實現發動機銷售467899臺，同比增長25.68%，創歷史新高。取得這樣的成績，離不開YC服務體全體成員的努力與貢獻。玉柴服務體系一直以來支撐玉柴發展，長期為玉柴的發展做出了巨大貢獻。
　　YC服務體理事會作為服務體管理組織，肩負著為玉柴服務發展獻計獻策的重任。會上，YC服務體理事會成員代表圍繞服務營銷、服務保障、能力建設三個重點議題暢所欲言，提出了寶貴的意見和建議。
　　晏平十分認真地聽取了服務體理事會成員代表的發言，感謝他們多年來對玉柴的理解、支持以及與玉柴的赤誠合作，向玉柴經營班子以及相關*提出了要高度重視服務體系的建設與規劃等工作要求，同時向服務體理事提出了殷切的希望。
　　李天生在總結講話時指出，YC服務體理事成員要充分發揮好三個主要作用：一、為用戶直接做好服務；二、反饋用戶和市場的信息；三、監督玉柴的營銷政策與服務管理，提出建議。圍繞這三個作用，李天生展開了闡述，對服務體提出了“如何積極主動，如何效果*化，如何共識服務”的思考和要求。