在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來(lái)往，電話溝通等技巧，下面是如何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，歡迎各位閱讀和借鑒。

商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙，不在公共場(chǎng)合大聲說(shuō)話。 ?

佩戴首飾的四個(gè)原則:前提：符合身份 ?

1.以少為佳，提倡不戴，一般不超過(guò)三件，每種不多于兩件 ?

2.善于搭配，如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套上，女生穿短裙參加晚會(huì)，腳鏈戴在襪子外。 ?

3.均勻性和顏色 ?

4.習(xí)俗原則，如玉墜配男性佩帶觀世音菩薩配，女性佩帶佛像;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。 ?

有助于建立良好的人際溝通。 ?

例如：秘書接電話找老板，先告訴對(duì)方找的人不在，再問對(duì)方是誰(shuí)、有何事情。 ?

例如：和別人約個(gè)時(shí)間見面，要準(zhǔn)時(shí)。早到可能會(huì)影響其他人的安排或正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)。 ?

維護(hù)個(gè)人和公司形象。商務(wù)禮儀最基本的作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少尷尬，少羞愧，少破壞人際關(guān)系，遇到不懂的事，最安全的辦法是跟著或模仿，以靜制動(dòng)。 ?

例如，在一個(gè)西餐宴會(huì)上，女主人是*秩序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴會(huì)開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束。 ?

商務(wù)禮儀知識(shí)分享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教育體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，愿以下社交禮儀知識(shí)能幫助你提高自我修養(yǎng)。 ?

握手禮儀,一般說(shuō)來(lái),握手往往是表示友好,是一種交流,可以溝通原本的隔膜情感,可以加深雙方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵(lì)，也能傳達(dá)出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。 ?

另外還有，儀表禮儀 、舉止禮儀 、談吐禮儀 、交談禮儀 、會(huì)面禮儀 、就餐禮儀 、電話禮儀等等。 ?