駕駛員是企業形象展示*窗口,在現代企業中,駕駛員的工作不僅僅是開車和車輛保養的工作,更擔負著接待客人、迎來送往的重要任務。下面分享了一篇駕駛員的禮儀接待，快來看看吧。 ?

駕駛員的禮儀接待 ?

1， 嚴格遵守交通安全法規，時刻把安全放在工作首位。 ?

2， 有較強的組織紀律觀念，服從領導安排，工作盡職，認真鉆研業務，熟練掌握駕駛技術，增強時間觀念，嚴格遵守出車時間，負責高效的完成領導交辦的工作任務。 ?

3， 加強團結，互幫互組，履行保密制度，不做有損集體和他人的事情。 ?

4， 嚴格執行車輛管理規定，絕不擅自出車或將車輛交與非院指定人員駕駛。 ?

5， 行車前注意車容車貌，搞好車輛衛生，為客人準備好一切(如礦泉水)。 ?

6， 駕駛員接到出車任務后，要提-10分鐘到指定地點等候，到達時應用電話或短信的方式通知對方，并耐心等候。 ?

7， 接送客人時駕駛員應注意儀表，儀容，穿戴整潔，禮貌待人，文明用語，優質服務。條件允許的話應為客人開門，和提行李。并提醒乘客系好安全帶。 ?

8， 客人上車后，要征詢客人意見，是否需要冷氣?冷氣溫度是否合適?是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜?如果發現客人在休息或接聽電話時，主動放小音量。 ?

9， 在行車過程中，嚴謹通過后視鏡經常窺視后座乘客。手機應處于震動狀態，確需接電話時，應確保安全的請況下接打，時間不得超過30秒。 ?

10， 如果遇到堵車現象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔心，更不能違規搶占道。 ?

11， 不要主動與客人聊天，如客人主動搭話，與客人聊天時，應站在公司角度，選擇話題適當，禁止談論有關涉及公司和個人利益的話題。 ?

12， 行車中禁止向車外扔垃圾，吐痰等其它一切不文明行為。 ?

13， 駕駛員接送客人主動熱情，將客人送至目的地時或途中，停車要緩慢，平穩，不得急剎車，急轉彎，送客人到目的地為原則。(在取得客人同意或需要時，將客人送至房間) ?

14， 駕駛員在公司外接送客人時，接送到客人后，應報告直屬領導。或指定領導。遇突發事情時，及時報告給直屬領導或指定領導，并說明情況。 ?

駕駛員接待行駛注意事項 ?

1、燈光：正常情況下，不開遠光，不開霧燈。 ?

2、喇叭：沒事別亂按喇叭，有情況按一聲別人知道了就行。尤其不要在安靜的地方按喇叭。 ?

3、報警器：經常檢查車的報警器，不要讓它在突然響起驚嚇客人! ?

4、在路口：根據交通信號燈指示行駛，同時，要做到轉彎的機動車讓直行的車輛、行人先行，相對方向行駛的右轉彎機動車讓左轉彎車輛先行。在無交通信號燈的路口，進入路口前應減速了望，讓右方道路的來車先行。 ?

5、在路上：并線要打燈，看見出口早點并線出來，不搶行猛拐。如果迫不得已擠了其它車，要打手勢道歉。行人過馬路，可讓可不讓的情況下，還是讓一讓吧，不爭這一秒。特別是老人或殘疾人過馬路，即使有路權，也不妨讓一讓。遇上實習司機要多寬容和理解。 ?

6、進出：減速慢行，盡量不按喇叭。如果有人擋在你前面沒有察覺，可以輕按喇叭提示他。 ?

7、停車：清楚前后左右的情況，不要堵住別的車，也不要堵住行人和自行車的通道，不要堵別人的門口，招人討厭，還容易被蹭到。不要占用綠地停車，不要堵在小區出入口停，不要停在垃圾站門前。不管車位擁擠與否，都應該按車位線或按大家停車的方向停車，盡量與別的車靠近，給后來的車留出車位。如果實在沒車位，又一定要短暫停留，可在車上貼個條寫上自己的電話，告知需要挪車時聯系你。不要不管不顧的停，因為后果很難預料。 ?

8、等待：開車去接人可事先打電話告訴對方，不要在樓下狂按喇叭。如果是休息時間停在居民樓附近等人，不要把音響聲音開的太大。 ?

9、加油：如果前面的位置能加，就到前面去，不要一進去就停在*一個加油位，導致前面的油槍空著，后車卻要等待。 ?

10、車里的垃圾：請收拾好扔到垃圾筒里。不要開著車突然把包裝紙、煙頭等從窗戶扔出去，也不要在停車收拾完垃圾后直接把東西往地上一扔，弄的車外遍地都是，令人“討厭”。 ?

11、壞天氣：雨天經過行人、自行車身邊，一定要減速慢行，不濺別人一身水。在停車時開雨刮器或噴水刮前風擋，先看看周圍有沒有人。刮大風或下大雪時，盡量遠離行人和非機動車，防止發生事故。 ?

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駕駛員的禮儀接待要求 ?

1、接待準備 ?

對于前來訪問、洽談業務、參加會議的外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。 ?

2、及時接待 ?

主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。 ?

3、接待禮節 ?

接到客人后，應首先問候一路辛苦了、歡迎您來到我們這個美麗的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句請多關照。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：如果您方便的話， 能否留張名片給我? ?

作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。 ?

4、交通工具的安排 ?

迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。 ?

5、日程安排 ?

主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。 ?

將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。 ?