使用了正確的護膚品，能讓自己的皮膚白皙靚麗有光澤，可見挑選護膚品是多么的重要。下面小編為大家整理的怎么樣銷售護膚品，希望對大家有用! ?

我是油性皮膚，用什么面膜合適 ?

情景分析 ?

1.您想達到什么樣的效果呢?

(反問顧客，顧客多少會覺得不舒服)

2.您是油性皮膚嗎?我看您更像混合型的。 ?

(顧客的感覺被否定，銷售一開始氣氛就不融洽)

3.根據您的皮膚，應該先控油，再補水，*美白和祛斑。 ?

(顧客是想了解面膜而不是了解護理程序)

引導策略 ?

油性皮膚皮脂排泄旺盛，使得整個臉部油膩光亮，特別是在T型區的額頭、鼻子和下巴，油脂分泌更多，皮膚粗糙而不易起皺，容易吸附灰塵，堵塞毛孔，形成座瘡。對于油性皮膚的顧客來說，她們最煩惱的就是一臉的油脂，好像怎么洗也洗不干凈。她們通常喜歡清潔力超強的洗面和補水產品，對于能夠祛痘和美白的產品非常接受。 ?

面膜是功能性和針對性較強的化妝品。在推薦產品前，導購必須對顧客的膚質做出專業判斷，然后運用選擇性提問，逐步確定顧客的具體需求。選擇性提問的內容其一是功能：清潔、保濕、補水、美白、去角質;其二是成分：植物、礦物;其三是使用方式：水洗、免洗、冷敷、熱敷等。當然，顧客對品牌的偏好和價格的承受度也是必須了解的。 ?

話術范例 ?

話術范例一 ?

導購：“油性皮膚容易出油，堵塞毛孔，形成痤瘡。所以，油性皮膚的保養重點是先清潔，再補水，達到油水平衡后，祛痘美白的效果才會好。您現在皮膚狀況應該先補水，達到油水平衡。我這就為您有針對性地推薦幾款超值的補水面膜。”(根據顧客的膚質情況，確定面膜的選擇范圍)

話術范例二 ?

顧客：“除了面膜之外，其他的產品我都有了，洗面乳、潤膚水、美白霜，都很齊全，就差面膜，就是想試試面膜的效果。” ?

導購：“嗯，小姐您還是非常會保養的。既然其他產品都很齊全，就需要在適合您使用的面膜上挑選了，現在市面上流行的面膜不外乎深層控油、補水和美白幾種。我建議您還是從根本上入手，先使用清潔面膜，有效吸收皮膚中的油脂，防止毛孔阻塞;再使用保濕面膜，補充水分和美白肌膚。這兩種面膜您都可以選擇，每3天1次，兩種面膜間隔使用，這樣能達到*的效果。” ?

話術范例三 ?

導購：“小姐，您是非常明顯的油性皮膚，毛孔較粗，而且還有不少黑頭粉刺。要徹底解決您的皮膚問題，光靠面膜好像達不到您所期望的效果。” ?

顧客：“光靠面膜還不行嗎，那該怎么辦呢?” ?

導購：“要徹底解決您的皮膚問題，需要先從徹底控油和清潔皮膚做起。您應該先采用清潔力特別強的潔面乳和油性皮膚專用收縮水收縮毛孔，再配合美白補水面膜，補充水分，消除皮膚暗沉，才會有滿意的效果。我建議您選一個套盒，除了上面3款產品，還有一瓶美白霜，抑制黑色素形成，對皮膚形成持續保護。這樣配套使用，效果更好，可以在短時間內改善您的膚質狀況，令您獲得潔凈、細膩和白皙的肌膚。”(根據顧客的皮膚狀況，推薦套裝產品)

方法技巧 ?

油性皮膚保養方法： ?

1.使用40度左右的溫水清洗臉部。 ?

2.使用潔面力度強的潔面乳，徹底清潔。 ?

3.用調節皮脂分泌的化妝水護理肌膚。 ?

4.使用適于油性皮膚的護膚品保養皮膚。 ?

5.多食蔬菜、水果，少食油膩、油炸食物。 ?

6.定期進行皮膚深層護理：蒸氣浴面、按摩、使用面膜等。 ?