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全程攝像學員上臺全程攝像，見證自己的蛻變
場景豐富教室、公園、地鐵多場景演練
點擊咨詢 ★?人際溝通[圖片7]課程大綱 CONTENT 一.溝通理念篇：突破障礙，認識溝通1.什么是溝通 2.溝通與有效溝通 3.溝通的渠道 4.有效溝通的六大基石 5.溝通障礙有哪些？ 6.突破溝通障礙的方法
二、溝通風格篇：知己解彼，區別溝通1.行為風格不同，溝通方式不同 2.個人溝通風格現場測試與解讀 3.不同溝通風格的表現形式解讀與快速識別 4.人際關系中沖突產生的原因分析及自我管理
三、情緒管理篇：駕馭情緒，助力溝通1.情緒矩陣的認識 2.情商管理三大模塊 3.情商管理八大方法 4.識別情緒，駕馭情緒，做高情商管理者
四、溝通技巧篇：傾聽反饋，共贏溝通1.溝通心態 2.提高溝通影響力的三大原則 3.有效溝通三步曲：傾聽、提問及反饋 4.共贏溝通的六大步驟
五、職場溝通篇：了解他人，有效溝通1.鞏固發聲基本要領； 2.領導講話場合用聲特點； 3.年會主持等場合用聲特點； 4.產品介紹場合用聲特定； 5.針對每個學員的聲音特點進行綜合點評與指導。
六、課程收結篇：制定計劃，馬上溝通1.課程總結回顧 2.制訂行動計劃方案
點擊咨詢 【學員風采】[圖片8]美容顧問 丁同學我參加過很多課程的學習，也參加過外面的一些溝通培訓課，但大多數偏理論，實戰性不強，海納川的溝通課程*特色是實戰性很強，課程中有很多模擬場景實戰，講師點評的環節，非常實用。上課時老師也給我指出了很多問題，以前我總是自己說的多，現在才知道要讓客戶去說，了解客戶內心的想法。黃老師的課程親和力特別強，總是鼓勵大家多說，非常喜歡。 ?