其實生活中有很多這樣的例子,就因為多問了這么一句話,10個人當中,至少會有4~5人會接受,這樣一來,門店的銷售額自然會有所增長。以下是小編為您整理的銷售業(yè)績如何提高的相關內容。 ?
銷售業(yè)績如何提高 ?
首先要認清一個本質:開展連帶銷售是為了給顧客更大的增值和好處,滿足顧客的多樣性需求。也就是說,連帶銷售帶給顧客的作用就是“錦上添花”,是為了讓顧客變得更好。 ?
在這樣的認知前提下,店老板要先對顧客的消費能力做出預估,充分尊重顧客的感受和實際需求,確保你介紹的產品與顧客的需要和興趣有直接聯系,否則說再多也是徒勞的。 ?
比如,顧客來買禮品送人,問了幾個產品價格后,選了一個*的,這個時候店老板做連帶銷售就要以價格低的產品入手,讓顧客感覺你是為他省錢,替他著想。 ?
另外,當你向顧客推薦商品時,要學會用最快的速度把具體的貨品展示給顧客,不多耽誤顧客的時間,因為在收銀階段,顧客肯留給你的時間也就十幾秒。 ?
得寸進尺.俗話說:得寸進尺。連帶銷售是建立在“得寸”的基礎上,然后采取的行動。成單是連帶銷售的前提。 ?
要注意,在銷售的初期,顧客還沒有明確購買產品的情況下,進行連帶銷售和多買的鼓勵反而容易引起他們的警覺、反感,這是顧客購買的逆反心理。 ?
銷售業(yè)績怎樣提高 ?
銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。” ?
當你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。 ?
二選一法、銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。 ?
例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現金?”注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。 ?
怎樣提高銷售業(yè)績 ?
營銷專家認為:開發(fā)一位新客戶的成本大致相當于維護一位老客戶成本的2~6倍。換句話說,你在新客戶身上投入的成本足夠維護2~6位老客戶。此外,美國前IBM全球服務和客戶價值管理咨詢總裁哈維·湯普森先生指出:當客戶流失率減少到5%~10%的時候,就能為公司帶來高達75%的額外利潤增長。 ?
由此可見,比起開發(fā)新客戶,加強與老客戶之間合作關系更加高效省力。在企業(yè)資源有限的情況下,與其從潛在客戶群體中尋覓新的潛力股,不如挽留現有的核心客戶。企業(yè)的核心客戶不一定都是消費最多的大客戶。同一產品的消費者往往會借助社交媒體平臺組成小圈子,相互交流產品使用經驗與其他信息。 ?
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在這些品牌產品用戶小圈子里具有較大號召力的消費者就是企業(yè)的核心客戶。核心客戶都十分熱愛企業(yè)產品。他們會主動搜集同類產品的資料,以便對企業(yè)產品有更深入的認識。也正因為如此,核心客戶對產品的要求更高,挑剔程度遠非普通客戶可比。 ?
怎么提高銷售業(yè)績 ?
如果你成功向某公司的某*賣出一套產品或解決方案,那么你離向該公司其他*銷售產品就邁近了一步。當你和一個大公司成功簽單時,請不要著急趕回家慶功。相反,你需要讓你的客戶幫忙介紹更多的業(yè)務,可能是公司內部的,也可能是其他公司的。 ?
千萬不要忘記轉介紹這一步。我從來沒有見過有銷售人員因為請客戶進行轉介紹而失去訂單的,反倒是有許多銷售人員因為沒有做轉介紹,而錯過了很多商機。轉介紹幾乎沒有任何風險,但是卻有可能蘊藏無限商機,因此這是銷售每拜訪完一個客戶之后都應該做的。 ?
工作和生活需要熱情和行動,需要一種積極主動、自動自發(fā)的精神,這就要求我們以積極的態(tài)度對待工作、對待他人、對待生活,這樣才能夠擔負起責任,應對各種復雜的問題。態(tài)度決定選擇,態(tài)度決定思路,態(tài)度決定一切。 ?
讓我們從現在開始,以積極的態(tài)度來勇于超越自我,不斷完善自我,豐富我們的人生吧!態(tài)度是世界上最神奇的力量,它棲息于思想深處,左右著我們的思維和判斷,控制著我們的情感與行動。一個人的生活狀態(tài)、人生方向完全受控于其生存態(tài)度的牽引。 ?