1.戰略的制定 ? 戰略制定是指對戰略進行規劃的過程。它是在對外部環境和內部條件分析的基礎上，確定企業的經營宗旨，明確企業所要達到的戰略目標，制定企業實現長遠預定目標所必須的規劃、政策和策略。企業制定經營戰略的過程包括確定當前宗旨與目標、環境分析、明確戰略方向和構建戰略方針四項具體工作。 ?

? （1）確定經營宗旨與目標 ? 所謂企業經營宗旨，是指規定企業執行或打算執行的經營活動，以及現在的或期望的經營類型。明確的經營宗旨，具有關鍵性的指導作用。沒有具體的經營宗旨，要制定清晰的戰略目標和戰略措施，在實際上是不可能的。此外，一個企業的經營宗旨不僅要在創業之初加以明確，而且在遇到困難或繁榮昌盛之時，也必須經常再予確認。 ? （2）環境分析 ? 環境分析就是從戰略高度對企業所處的外部環境和企業自身條件的現狀及發展趨勢所作的分析。外部環境是企業外圍的因素及其變量，特別是企業高層管理者短期不可控制的因素。內部條件是決定企業經營與生產活動效能、效率、效益的各種內在的決定性的因素，包括人的因素、技術裝備條件、技術先進性、生產能力、管理水平、資金運作能力、組織結構和企業文化等。 ? （3）明確戰略方向 ? 明確戰略方向就是要為企業的生存發展明確經營宗旨、經營領域和戰略目標，從而確定企業今后的發展方向。企業經營宗旨即企業生存的目的或原因，用以說明本企業區別于其他同類企業的發展目標的陳述。經營領域是指企業開展經營活動的市場和產品的各種組合。經營領域的核心是市場。企業能否選準一個或數個有持續需求的目標市場，對于企業的經營狀況具有決定性的影響。戰略目標是企業希望達到的目標及其高度，它是根據企業經營宗旨的要求制定的企業在一定時期的奮斗目標。 ? （4）構建戰略方針 ? 戰略方針是指導企業經營行為的總則，它概述了建立戰略目標、選擇和實施戰略方案的框架結構。從邏輯上說，戰略方針應來自于企業的經營哲學。在制定方針時，需要考慮的一個極為重要的問題是戰略方針應有助于成功地實現企業的長遠戰略目標。最常見的情況是：戰略方針來自企業的發展歷史、傳統和早期事件的影響。環境狀況和組織目標的變化會導致企業對戰略方針的重新評價，以確定它們是否仍然適用或應加以改變。 ? 2.戰略的實施 ? 戰略方案一經選定，管理的工作重心就要轉到戰略實施上來，戰略實施是貫徹執行既定戰略規劃所必需的各項活動的總稱，也是戰略管理過程的一個重要組成部分。顯而易見，如果精心選擇的戰略不付諸實施，或不認真地組織實施，則以前的努力會付諸東流。企業的戰略實施包括：建立相應的組織、配置戰略資源、調動員工力量實現戰略計劃、設置行政支持系統等。 ? （1）建立適宜的組織形式 ? 戰略實施是否成功，主要取決于企業組織能否適應戰略實施的要求。因此，必須建立強有力的與實施新戰略相一致的組織機構，并應配備適當的人員，明確其責任和權力，建立相應的各種規章制度。 ? （2）合理配置資源，制定預算和規劃 ? 在經營戰略實施過程中，制定預算和規劃是十分重要的。企業必須合理配置資源，以便實現其戰略目標。詳細的戰略實施規劃，包括戰略項目、行動計劃、資金及人力等資源的籌措計劃、市場開拓計劃等。預算是實施戰略計劃預期需要的費用計劃。預算和規劃是相互聯系的兩個部分，是資源配置與安排的基本工具。戰略資源的配置要考慮到未來環境變化可能引起的戰略變動，要保證預算和規劃具有一定的靈活性。 ? （3）調動員工的積極性，實現戰略計劃 ? 在實施戰略計劃過程中，調動員工的積極性是很重要的。為適應戰略計劃的要求，要采取措施改變企業內部的傳統行為，建立適應新戰略要求的行為規范、工作方法、價值觀念和精神風貌。比如建立系統的員工實績考核標準、獎罰機制及支持戰略實施的企業文化等。 ? （4）建立行政支持系統，實現有效的戰略控制 ? 在戰略實施過程中，行政系統的主要任務是制定戰略實施的政策和方法，及時獲取有關的重要戰略信息，保證組織按照戰略規劃的要求行動。同時，對戰略實施的狀況進行全面的評估，及時發現偏差并加以糾正。 ? 3.戰略的控制 ? 1）戰略控制的工作步驟 ? 控制是指將預先制定的戰略目標與反饋回來的戰略執行信息進行比較，以檢查戰略計劃與實際執行的偏離程度，并采取措施糾正偏差的一系列活動的過程。戰略控制一般有以下三個工作步驟。首先，制定戰略評價標準。戰略評價標準是預定的戰略目標及考核準則，是戰略控制的依據。一般由定量和定性兩方面的標準組成。其次，實際成果觀察與記錄。這是在戰略實施過程中實際達到水平的反映。為了使獲得的成效資料客觀真實，必須建立管理信息系統，采用科學的管理方法對相關信息進行收集、整理、篩選和有效控制。*，績效評估。這是將實際成效與預定目標或標準進行比較分析。經過比較對可能出現的各種情況分析原因，認真采取糾正措施或進行戰略調整。 ? 2）戰略控制的方法 ? 戰略控制的方法可分為事前控制、事中控制和事后控制。事前控制是在戰略實施前，利用反饋信息，對目前尚未發生的未來事件進行控制，以達到預防偏差的目的。其原理是：在經營戰略實施中，對戰略行動的結果趨勢進行預測，并將預測值與既定的標準進行比較和評價，發現可能出現的偏差，從而提前采取糾偏措施，保證經營戰略目標的實現。事中控制是在戰略實施過程中，按照某一項標準進行對照檢查工作，以確定該項行動可行或不可行，進而決定是否繼續執行。事后控制是戰略執行后，將執行結果與期望標準作比較，看是否達到標準，總結經驗和教訓，并制定措施，以便使未來的行動能夠更加順利進行。 ? 4.戰略的革新 ? 戰略的革新是指在戰略執行過程中產生的實際結果與預定目標有明顯差距時，對戰略方案進行的修改。企業戰略是指導企業中長期經營發展的全面性安排，應當在相當長的時期內具有穩定性。但企業外部環境和內部條件是經常變化發展的，因而企業戰略也不是一成不變的，因此，企業應根據外部環境和內部環境的變化及時調整企業戰略，以確保企業戰略的正確性。戰略的調整方式有被動調整和主動調整兩種基本方式。被動調整常常是事后的行動，所以它會使企業戰略失去指導作用，從而造成較大的損失。主動調整損失小，甚至會帶來收益。因此，企業應力爭主動調整，使戰略調整按計劃進行。另外根據企業戰略調整的范圍和內容，企業戰略調整也可分為局部性調整、職能戰略調整和總體戰略調整，這與企業戰略的類型及其內容有一致性。 ?