關心是溝通的基本原理。每個人內心深處都渴望被別人關心,這是人類的基本需要。如果你能在溝通中讓對方感受到發自內心的真摯情感,那么溝通就能引起別人的共鳴,達到談話的預期目標。采用關心這種表達方式以達到問候和關心別人的目的,主要通過以下三個方面來體現:
1.關心對方的需求和不便之處
由于生存和競爭壓力不斷增大,不少人患上了憂郁癥,這種情況大多是因為患者長期的精神緊張和用腦過度造成的,常常會出現坐臥不安、睡眠質量差等癥狀,嚴重者還會發展成抑郁癥,產生自殺的傾向。針對這種情況,許多企業尤其是IT公司的老板都會安排一些按摩師到公司來幫助經常加班的員工按摩。同時,對于辦公室的設計和要求上也盡量滿足員工的需求,比如可以隨意搭配甚至可以穿拖鞋來上班……通過這些人性化的做法,來達到關心員工的目的。你如果在溝通中能夠做到如此關注對方的要求和不便,就能推動溝通的持續進行。