作為一個現代人、社會人、職業人，我們必須而且一定要和陌生人說話！這是建立和諧人際關系的需要，也是個人事業發展的需要。那么，怎么樣建立人際關系呢？下面就來介紹建立和諧人際關系的一些具體做法。 ?

? （一）注意外表形象 ? 白領人員的衣著外表、一言一行都代表著公司的形象，因此白領人員在平時就應該注意自身的外表形象和言談舉止，以維護公司的良好形象。另外，良好的個人形象也是事業成功的一個有利條件。一個外表形象良好的人，往往比形象一般的人容易獲得更多的機會。 ? （二）積極主動交往 ? 每個人內心都非常渴望得到朋友，但是卻很少有人能夠主動去和他人交流。我們生活中就常常出現這樣的狀況：兩個人坐在一起，可以面對面交流，但是兩個人都不愿意自己主動開口，寧可各自拿著手機給遠方的人打電話。勇敢一點，大方地主動給別人打招呼，你一定能很快地贏得一大群朋友。如果你常常在寢室樓道里碰到某個陌生的同學，試著主動向對方點頭微笑，你們一定會慢慢熟識起來。 ? （三）學會幽默健談 ? 幽默是人類智慧的*境界。一個說話幽默風趣的人，當然比木納呆板的人更受大家的歡迎。這種能力除了個別天賦之外，更多的可以通過平時多積累充電、廣泛培養興趣愛好來培養。具備了這種能力，在和各種類型的人進行交往時，就很容易尋找到共同感興趣的話題，有利于拉近人與人之間的關系。 ? （四）發揚合作精神 ? 現在很多人都能認識到我們處在一個能力較量的社會，努力在各方面完善自己，這很好，但因為這樣，有的人就處處把周圍的每一個人當作競爭對象，不愿與別人合作。這種做法是不對的。當今不僅是一個能力較量的社會，還是一個強調合作的社會。每個人都有自己的優勢與不足，彼此之間的思維撞擊，往往能產生新的思想火花。我們很容易感受到，經常與他人交換思想，交流情感，真誠地互相幫助，不僅能夠共享成功的喜悅，同時還與他人建立起了良好的關系。 ? （五）真誠地稱贊別人 ? 在與別人相處的過程中，要善于發現別人的優點，感受這份美好，然后真誠地給予別人贊美。這樣，每個人都會樂意與你交往。“良言一句三冬暖，惡言一句六月寒”。我曾經看過一本雜志，上面介紹一個周游世界的人，她并不懂得每個*的所有語言，但每到一個*，她都會提前學會用那個*的語言說一些禮貌和贊賞別人的話，這樣，她每到一個陌生的*，都能交到很多朋友，度過愉快的時光。 ? （六）學會換位思考 ? 換位也叫移情。所謂移情，就是指站在別人的立場上，設身處地地為別人著想，用別人的眼睛來看這個世界，用別人的心來理解這個世界。積極地參與他人的思想感情，意識到我也會有這樣的時候，我遇到這樣的事情會怎么樣？這樣才能實現與別人的情感交流。己所不欲，勿施于人。這是移情的最根本要求。伊斯蘭教的先知們教他們的子弟說話時必須要把好三道關卡，即每說一句話都要合乎這樣三個標準，否則就不該說。這*道關卡是自問：我這句話是實話嗎？其二是我這句話難道非說不可嗎？其三是我這句話夠厚道嗎？而第三關則是針對移情而言的。當你做錯了一件事，或是遇到挫折時，你是期望你的朋友說一些安慰、鼓勵的話，還是希望他們潑冷水呢？也許你會說：這不是廢話嗎，誰會希望別人潑冷水呢？可是，當你對別人潑冷水時，可曾注意了他人同樣的想法？ ? （七）樹立開放心態 ? 人之相知貴在知心。如果“人心隔肚皮”，“逢人只說三分話，未可全拋一片心”，與人說話，躲躲閃閃，諱莫如深，就容易使人產生距離感。所謂莫逆之交，相逢恨晚的人，大都是能開誠心、布公道，彼此知心者。西方社會心理學家創造的“約哈里窗戶”理論認為，人們之間交往成敗與否，人際關系能否健康發展，很大程度上取決于各人自我暴露區域的大小。每個人心里都存在4個區域：自己了解、別人也了解的“開放區域”（你知我知）；別人了解、自己卻不了解的“盲目區域”（你知我不知，只緣身在此山中）；只有自己了解、從未向人透露的“秘密區域”（我知你不知，隱私）；自己和別人都不了解的“未知區域”（你我都不知，潛能，潛意識）。一般地說，為了交往的順利進行和發展，總要盡量擴大“開放區域”，縮小“秘密區域”，做到多向對方袒露心扉，讓別人了解自己。心理學研究表明，人與人的交往是一個互動過程，你對別人開放的區域越大，所獲得的開放區域也就越大。因此，要了解別人，先要讓別人了解自己。縮小秘密區，擴大開放區，自然會得到別人良性反饋和獲得別人的好感。一般情況下，自我開放的區域與人際關系的和諧度成正比。 ? （八）要善于控制自己的情緒 ? 在工作中難免碰到各種挫折和委屈、誤解，這時要注意努力學會控制自己的情緒，不能因為一些細小的人際摩擦和矛盾而動輒鬧情緒、惹麻煩，影響團結，更不能因為情緒不好而影響了工作，否則就不能很好地與人打交道，難以在工作中進行人與人之間有效地溝通和協調。 ? （九）認真傾聽與反饋 ? 與別人談話的時候，要集中注意力，認真聽取對方的觀點。傾聽對方的觀點是傳遞尊重的一個重要信號。不要急于證明自己是正確的，人際交往之中最容易犯的一個錯誤就是急于表白自己的觀點。其實有理不在聲高，事實早晚會澄清，傾聽一下對方的理由，更容易達到有效溝通的目的。對別人的微笑，也要還以同樣的微笑；在別人做得很努力、有成效的時候，要給予真心的稱贊；對于下屬工作中的不足，要先肯定其工作中的長處，再批評其不足，這樣不容易引起逆反心理。適當的反饋，可以進一步加深溝通。 ? （十）不要使自己顯得過于完美 ? 我們可以看到這樣的人，他們各方面都很不錯，長得精神，人又聰明，有抱負，但是他們往往不能和別人友好地相處。心理學家做過這樣一個試驗：隨機找到一群互不相識的人，讓他們在一個房間里觀察在另一個房間里發生的事情。在這個房間里，試驗者安排了四個人做一些事情，其中一個人表現非常出色，幾乎沒有差錯；第二個人表現同樣出色，但是不小心把杯中的水灑了；第三個人表現平平，但是沒有出狀況；第四個人表現平平，又把杯中的水灑了。*問這群人他們比較喜歡哪個人，結果是大多數人最喜歡第二個人，而對第四個人的評價*。為什么呢？ ? 其實，一個有魅力的人，不是要讓別人覺得你有多完美，關鍵是讓他人覺得與你在一起的時候能體現出自己的價值。在與他人相處的時候，不要過于顯示自己的完美，一定注意不要忘記感謝別人為你做的事情。帶著熱情和真誠的笑容去感謝他們，讓別人了解到你非常需要他們。真誠的一句話：“沒有你，我們真不知道該怎么辦？”能使別人感到自己是必不可少的。當朋友取得成就時，動手寫封信，專門給他們打一個電話，或者專程拜訪，以表祝賀。 ?