接聽電話的口才技巧 　　當接起電話之后，首先要說:“您好。”再問對方其體事宜。當對方要求讓某人接聽電話時，要說一聲:“請稍候片刻。“然后把電話交給指定的人。有時候恰巧對方指名的人不在.此時.你不應該只回答“不在’‘而把電話掛斷.你必須立刻去找對方要求的人。這時.你不妨對他說:“X X先生不在場，我現在就去找他，請稍等片刻。“ 　　事情談完.結束的時候要說一些客套的話。如“拜托了”、“麻煩你了“、“打擾您了”、“清多多指教‘’、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。還應注意.掛電話時要等對方放下話筒之后.發話人再放下話筒，話筒應輕放。 　　如果你遇到一個在電話里向你喋喋不休談話的人.而你又確定要去辦一件急事.武斷地放下電話不聽又不禮貌，這個時候你應該這樣跟對方說:“實在對不起，我現在有個重要的會議，時間已經過了.咱們能不能改日再談呢?“如果是在家里，你可以說:“真不湊巧，來了一個客人.我過一會兒再給您打電話好嗎?” 　　溫馨提示：除了給別人打電話之外.接聽電話也是領導者經常碰到的事情。其實，接聽電話的口才也直接影響到雙方的交流。所以在接聽電話時.領導者也需要使用一定的技巧和方法。 　　資料整理：成都口才培訓學校?更多關注：成都口才培訓