城市軌道交通運營與管理【高鐵服務方向】

【培養目標】

培養面向軌道交通行業,從事軌道交通乘務服務、車站客運組織、站務管理、行車調度、運輸經營管理等方面的工作,成為具有較強的專業組織能力、社會服務能力以及良好溝通協調能力的現代軌道交通運營管理人才。

【招生要求】

五官端正、口齒清楚、形象氣質佳、無色盲色弱、無紋身,身高:女性158cm-172cm (凈高);男性168cm-180cm (凈高);無口吃口臭、無腋臭、無聽力障礙;無殘疾,面部及身體暴露部分無明顯疤痕;無精神病家族史、傳染性疾病和其他內科疾病。

【主要課程】

城市軌道交通概論、軌道交通客運組織與管理、軌道交通行車組織、軌道交通安全管理、服務禮儀、軌道交通乘務實務、軌道交通安檢、旅游學概論、服務心理學等。

中級計算機操作員(辦公軟件應用)、普通話水平測試等級證和乘務員、車站值班員、站務員資格證等證書。

【就業方向】

畢業生主要面向城市軌道交通公司(包括高鐵、地鐵、輕軌、城際鐵路)從事客運組織與服務、行車調度、票務管理、車站設備運用、接發列車、調車等工作,同時也可從事鐵路運輸客運、行車的相關工作。