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      電商運營有哪些板塊,電商運營總結與分析--淘寶店板塊

      日期:2021-07-17 09:17:12     瀏覽:344    來源:電商學習中心
      核心提示:電商,是當下最火熱的行業,很多人希望參與其中,在這個過程中你會遇到電商運營有哪些板塊,下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的北京企航電商有什么業務板塊?,大唐電商運營管理公司是是做啥的?,電商運營總結與

      電商,是當下最火熱的行業,很多人希望參與其中,在這個過程中你會遇到電商運營有哪些板塊,下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的北京企航電商有什么業務板塊?,大唐電商運營管理公司是是做啥的?,電商運營總結與分析--淘寶店板塊,電商運營板塊大致梳理,電商運營每日必做的幾個工作是什么?,電商運營的模塊及十個基礎日常運營工作!??等一系列問題!

      1.北京企航電商有什么業務板塊?

      北京企航電商的業務板塊主要有四塊,分別有移動電商整體運營、PC網絡營銷整體運營、眾籌融資培訓以及資金機構對接。

      2.大唐電商運營管理公司是是做啥的?

      深圳市大唐電商運營管理有限公司由前1元云購網聯合創始人、特速集團副總裁程補元先生創辦,是一家專注于廣告資源推介、營銷策劃包裝、軟件訂制研發、平 臺運營咨詢為一體的綜合性互聯網企業,公司核心團隊由來自騰訊網、華強集團、寶能集團、深業集團等*互聯網企業或上市集團中高層共同組成,旗下設有電商運營、網絡傳媒、軟件研發三大業務板塊。希望能幫助到你!

      3.電商運營總結與分析--淘寶店板塊

      電商運營總結與分析一、運營簡報項目PC端手機端瀏覽量55364567訪客數32131670平均訪問深度2.482.75成交件數197217成交金額4057.914475.71成交用戶數4971客單價均值63.4093.74人均停留時長(秒)36.45114.91跳失率78.8%57.4%老買家占比11.426%店鋪收藏次數1752商品收藏次數350商品收藏人數326免費試用申請數(收藏店鋪)5071描述相符動態評分(DSR)4.707服務態度動態評分(DSR)4.800直通車轉換率1/4--7/4:2.78% ; 9/4--15/4:4.51% 13/4--19/4:6.06%淘寶客點擊數135,引入付款金額168.3元二、售后情況 本月里產生3個中評,3個差評,1單漏發,1單錯發,1單漏液。1、中差評對我們來說是反映我們產品、產品包裝以及客服人員的不足之處,雖然我們不排斥中差評,但是根據目前店鋪的經營狀況來說,中差評還是要避免有的,能解決的盡量去解決;這里針對中差評解決的辦法:【?*時間先看客戶的評價,中差評的內容,原因是什么(真的是我們的產品質量問題、還是客戶的使用方法不正確、或者是客人就是想引起我們的注意得到些補償);?.通過客戶的評價了解客戶的心理;?整理思路給客人旺旺發信息,打電話,溝通解釋及好評返現的方式,總之是讓客人把不好的評價給刪除掉,此6單中差評都已解決】。2、對于漏發的的現象,客戶在聯系我們時,我們*時間就要趕緊去查快遞單,快遞單都有顯示,確定后立刻給客人補發,這點我們都有做到。3、錯發,客人在找到我們說產品發錯了,我們就要立即讓客人拍張照片發過來,發錯了馬上就要給客人補發;錯發這個主要責任就要歸結到倉庫,4月的這段時間幾個店鋪的活動都湊到了一起,倉庫那邊人手也不夠,新人也不太熟悉了解,錯發也不足為奇,但是,還是希望新人勤快點,多學習,錯發這種情況盡量不要出現或者說是不能出現(當然這個還是需要領導去督導)。4、漏液的現象可能是:1.倉庫打包沒打包好,這個我們這邊都可以去和倉庫同事溝通;2.物流中途出現的漏液,我們也沒法辦法避免的,這個我們領導和物流公司談合作就要提醒快遞多注意,運輸途中減少碰撞;我們這里遇見了顧客放映漏液的情況,分兩種情況解決【?漏液較輕的,給客人多解釋,獲得客人的理解,甚至以適當返現來寬慰客人;?漏液較嚴重的,我們要無條件的給客人補發,要讓客人知道我們是正規公司,售前售后服務都很周到】;本月我們出現的漏液情況,我們都有及時解決補發產。三、運營現狀分析1、淘寶站內流量來源2、流量指標&走勢3、近兩周流量4、近兩周銷量5、時段分析四、運營總結1、十一號開始的免費試用申請,當天的PV&UV都是比較可觀的,但是都是針對免費試用的,店鋪收藏量比較大,可訪問深度并沒有,轉化率也較?。幻赓M申領7天,只有成交一單,綜合評分目前雖然不高,但它對整個店鋪的銷量起著帶動作用,近期的在申請免費試用的活動并不建議再次用。2、本月的PV&UV并無明顯的變化,原因:?直通車沒有優化好,導致展現量低,轉化率低;?標題沒有優化好,搜索曝光率、標題的利用率都不夠高;?利用朋友圈推廣不夠,資源可能沒有合理利用。3、店鋪內的活動設置,優惠券的設置,店鋪的裝修,沒有達到一種特色的風格。4、店鋪綜合DSR低,沒有什么活動課報名,活動是提高銷量最快的途徑,所以要努力提高店鋪DSR,爭取報名更多的活動。五、自我總結1、直通車研究不透徹;2、運營知識掌握不夠,不懂系統的規劃,學習知識不夠;3、自我完善不夠六、計劃開展工作1、第20期商品離金牌賣家差商品描述DSR0.043分(金牌分:4.831,本店分:4.788),所以近期計劃還是先通過大量刷單來提高DSR分,爭取第21期成功成為金牌賣家。2、抽時間多多的去學習直通車知識,提高自己的開車技能,努力成為一名優秀的開車手。3、對店鋪的專業知識深入細化的學習。4、對寶貝產品進行深入優化,提高搜索曝光率和標題利用率。5、多關注站內站外的活動,對計劃報名的產品進行刷單、推廣、收藏,先提高成交量,同時也提高店鋪的DSR,對以后店鋪報名活動奠定基礎。6、本周內把店鋪首頁整改好

      4.電商運營板塊大致梳理

      有關電商運營的總結:電商運營其實是一個比較復雜的系統,涉及的板塊也是比較的多,但你仔細的梳理一下也是可以理清的,大致可以分為以下幾塊:運營,推廣,活動策劃,文案編輯,crm會員營銷等,再細分下去也會有更多的細化的東西。本人2015年3月正式接觸電商,畢業實習在一家小的tp公司,在那家公司工作了6個月,老實話是在那家公司沒有學到東西,2015年9月底來到上海的目前所在的這家公司,當時的職位是一家天貓專營店的運營助理,這家公司由6個店鋪,但是這個店鋪是公司第二大銷售額的店鋪,銷售額大概250w左右。通過11個月的努力,也就是在2016年8月正式成為這家店鋪的店長,當時的銷售額為450+,經過公司的一系列的改革和調整,目前店鋪銷售額為300+店鋪,但是盈利性明顯改善。工作兩年下來,一直都是在實際的操作,對電商行業和電商的運營也是有一定的感悟和想法的,但是一只都沒有進行總結,所有很多東西都不能成為系統。所有接下來會做一個長期的梳理,形成系統和并且整理成文字輸出。希望自己能夠進一步提升。當然寫在這里也是希望各位了解運營的大師能夠指點出錯誤,本人必然會認真思考及方式。嘻嘻,畢竟道行比較淺,還希望大家能夠指點一下。

      5.電商運營每日必做的幾個工作是什么?

        電商運營是現在常見的運營方式之一,日常工作內容有哪些呢?可劃分為店鋪運營,活動運營,流量運營,數據分析等等。今天給大家分析下電商運營每天要做的日常工作該如何開展。更多精彩內容,請關注96新媒體

      6.電商運營的模塊及十個基礎日常運營工作!

      聊一聊關于電商運營的五個模塊,其實電商運營講的并不是很多,話語權也不是很重,不過大家想了解一些基礎運營工作的話,小編還是可以給大家分享一下的,希望能夠對電商感興趣的小伙伴們有所幫助。首先電商運營的五個模塊包含流量、活動、日常運營、分銷以及無線端。一:流量無論是哪個電商店鋪都離不開流量的支持,這里流量講解暫以拼多多為主,拼多多的流量一般都是從直通車、鉆石展位、拼多多客、拼多多搜索及手機流量過來的,做拼多多只要能把這幾個比較主要的流量渠道做通,那么基本上店鋪做的應該都是還可以的。二:活動除了做好上述的流量運營的工作以外,平臺內的各種活動也是必不可少要參加的,比如聚劃算(商品團、傭金團、品牌團)、官方活動報名、商家自主報名、U站活動(卷皮網、折800、會員購、米折網)及手機端(淘營銷)。有些活動可以同時進行,有些活動不可以,具體還是要看活動須知,如果希望大量清庫存那就應該多參加活動。三:無線端無線端與PC端是獨立的,不能只做PC端而忽略了無線端的流量。換言之現在流浪傾斜在移動端會更多一些,無線端可以有助于提升銷量,提升銷量主要就是提升訪客數、提升轉化率和提升客單價。提升訪客數可以通過直通車和鉆展進行,投放店鋪或單品都可以。提升轉化率主要是通過無線店鋪及無線的詳情頁,一般商家都會有自己的設計,在設計PC端使用的同時也要單獨做一個手機端頁面,切記不能湊合使用PC端頁面。提升客單價的操作方法很簡單,就是搭配套餐或者關聯銷售即可。四:分銷分銷這部分就很簡單了,就是讓別人幫助你銷售產品,需要市場人員主動的去拓展分銷商以及維護分銷商。不要小看分銷帶來的利潤,如果關系很好的話,是完全能大量增加銷量的。五:日常運營工作這一點是大家比較重點想了解的,做電商,平日里的運營工作有哪些,怎么做呢?日常運營的工作主要分為產品線規劃、做年季月度銷售分解、產品上新,確定主推款、員工績效考核、客服管理、視覺設計、提升銷售額、店鋪管理、策劃、數據統計、庫存處理的工作。對,你沒看錯,這些工作都是圍繞一個店鋪進行的,當然如果你店鋪多的話這些工作量就會雙倍或者更多。接下來小編給大家注意分析這里的每一個工作對應需要做的具體工作吧。1,日常產品線規劃產品線規劃主要與產品屬性對應,看你的產品是否有季節性的特點,比如衣服有春款、秋款、冬款和夏款,你就需要規劃好什么時間上什么產品。2,做年季月度銷售分解、產品上新、確定主打款目標計劃肯定是要提前做好的,把一年總銷售額分別分解到各個季度和月份就會好實現一些,至于產品上新、確定主打款則是需要根據產品以及產品屬性討論出來。3,員工績效考核如果是個人店鋪自然不需要這項工作,如果是有員工的小公司或者工作室,績效考核那肯定是必然的,具體以什么為考核基準還是要看公司運營狀況制定。4,客服管理客服管理在平日里要設有客服培訓手冊,要客服人手一本,不要求全部記住,但也要大部分都知道了解,同樣客服管理里也有員工績效考核,可以合并到員工績效考核中一起做,另外每個月的排班表與子賬號分配要做好準備工作。5,視覺設計之前說過設計的工作很重要也很繁重,設計必須是專業的,不然用了帶有版權的字體或者圖片的話容易招來官司,只有專業的設計師才知道如何避開這些坑。6,提升銷售額這個工作量就會稍微大一些了,想要提升銷售額就要提升訪客數、轉化率以及客單價了。提升訪客數:可以從付費流量和免費流量下手,付費流量主要是直通車、鉆展,免費流量則是SEO自然流量,比如寶貝標題優化、上下架時間等。提升轉化率:則可以從單品策劃、設計以及拍攝產品下手,或者也可以參考引流的質量以及客服的回復售后服務相關。提升客單價:的話就是要從客服入手,推薦用戶盡可能選擇套餐或者熱賣單品及同類推薦。7:店鋪管理店鋪管理所需要做的工作主要是由以下三項組成,分別是類目屬性及標題的檢查、檢查頁面鏈接和圖片是否有失誤,打折優惠券套餐搭配手機專享是否有設置問題或差錯。這三項工作無論是哪一項都是至關重要的絕對不能出現問題,因此店鋪管理人員必須每日檢查一次。8:策劃活動活動策劃*節日前夕提前一個月開始規劃,因為從開始報名到上線時間都會比較緊湊,所以活動策劃*提前時間比較久這樣可以有充分時間做準備。策劃活動主要是針對PC端和無線端的,可以進行單品策劃也可以套餐或者爆款策劃。9:數據統計數據統計是很重要的一項工作,一是店鋪基礎數據的統計,包括店鋪總覽、pc端、無線端以及主打單品的數據,二是直通車及鉆展等付費數據統計,沒有則可以不統計。10:庫存處理多數庫存處理都是直接做線上活動,要么秒殺,要么團購,要么買二送一處理即可。以上就是電商運營中的五個模塊了,最重要的是日常運營模塊,相信對很多初學電商的同學應該會很有幫助的。如果還有什么問題,歡迎評論留言小編看到后一定會*時間回復的,好啦,分享就到這里了,我們下次再匯!

      通過以上的講解,電商運營有哪些板塊,北京企航電商有什么業務板塊?,大唐電商運營管理公司是是做啥的?,電商運營總結與分析--淘寶店板塊,電商運營板塊大致梳理,電商運營每日必做的幾個工作是什么?,電商運營的模塊及十個基礎日常運營工作!??相信為你在進入電商行業提供了幫助,你將會贏得更美好的未來!

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