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細節是一種創新。各國的在功能設置上是一致的,而他們之間的區別就是那些被常人忽視而被者做得很好的細微之處。這些細微之處是一種創新的思考和用心觀察的結果。尤其是在中習以為常的事,誰能將它改變而做好,這就是一種創新。細節是的體現。不僅僅是一門科學,更是一門,而對細節的則是的體現。
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旅游是一個體系,絕不是一二個點。如果真的想把旅游做好,需要從的角度打造自己的方方面面。 旅游應該是全員性的,每一位的員工在提供服務的中,都直接或間接地參與了活動,所謂全員不單單只是針對銷售,而是圍繞著的所有支持與服務。將作為的經營哲學和觀念 不僅僅是銷售*的工作,它貫穿于經營和為顧客服務的始終。毎一項經營決策,每一條制度規定,每一個服務規程,每一次服務都必須考慮顧客的需求,以顧客為中心。
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