隨著的經濟發展,的生活水平有了很大的,人們不再需要每天埋頭工作,而是有一定的空余時間進行度假。五一、十一周出游的火爆程度體現了對于度假旅游的熱衷。同時,與各國的交往越來越深入,間的簽證程序日趨簡化,這也為外國友人前來旅游提供了便利。隨著旅游的日益,"行業"也真真是火起來了!各類如雨后春筍般興建起來,如何做好,成為經營者的一個難題,基于此,很多人會選擇來學習師,考取師書,用更的知識來指導經營。

,是全球熱門行業之一,人才在全球都是一直很緊缺的.根據旅游組織的統計,目前旅游業已經成的產業,每年還以兩位數的速度在增長.在人才市場上,人才出現了供不應求的局面.因此專業就業前 景廣闊,人才需求有很大的缺口,開設多門專業課、專業方向課和專業選修課,注重學生綜合素質的和技能培訓。 的成功要得益于決策正確,而經營失敗是由于決策失誤。決策失誤又是外行決策或市場調查不足等原因造成的。決策包括對市場、價格、人才、、財務等方面的決策,進行重大決策時,要慎重地權衡利弊,也可聘顧問或向專家請教。要采用判斷或計算的決策法,充分估計風險,并將風險分散。

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與的有形資源相比,的服務作為無形資產更具有綜合性內涵。從客戶的滿意度出發,服務讓客戶從感官上到的服務,從心理上對滿意度。同時,的服務并不是單方面的服務,而是客戶與員工之間的互動。服務首先是建立在經濟的基礎上的,它將的主題定位在客戶的心理需求上,通過。

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