重要通知:單證員證科目(報考須知)

跟單員是業(yè)務;跟單員在許多時候扮演業(yè)務經理的角色,他們協(xié)助業(yè)務經理接待,,跟進客戶,因此跟單員要: 1． 函電的回復: 2． 計算報價單 3． 驗簽訂單 4． 填對帳表 5． 目錄,樣品的寄送與登記 6． 客戶檔案的

訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與溝通,將問題降限度。

跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求: 1． 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。 2． 能力。能出客戶的需求,企業(yè)的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。 3． 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4． 專業(yè)知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,。便于和客戶及生產人員的溝通。 5． 與人共事的能力。與各*的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。 6． 人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。 7． 法律知識。了解合同法,法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。 8． 談判能力。有口才,有。 9． 與能力。對外高手。對內行家。 10．?物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。

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跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從銷售生產物料、財務、到總物部與跟單員相關,可以說除了公司總經理之外,熟悉公司情況的人就是跟單員了,因為訂單等項目是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉,跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產運作流程與進出口貿易實務,沒有跟單員的溝通、協(xié)調與參謀、,公司的發(fā)展肯定會受阻,甚至被有先見之明的公司吞并。

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4． 工作節(jié)奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作,作息時間,工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

3．每道進行跟蹤,主要注意: ①是否在規(guī)定燈源下對色。 ②小樣、確認樣或頭缸樣是否正確一致。 ③色差控制:邊中差、頭尾色差、匹差、陰陽面色差、缸差等。 ④密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。

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從企業(yè)角度來說,經理對跟單員的工作較為。因此對跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟下,重要性不斷凸現(xiàn)出來,在很多公司,跟單員成了老板們的特別,要做總經理,先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。