民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng) | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 | |||
培養(yǎng)目標(biāo):
本專(zhuān)業(yè)根據(jù)"*制造 2025"制造強(qiáng)國(guó)發(fā)展規(guī)劃中對(duì)智能制造人才培養(yǎng)的要求,致力于培養(yǎng)學(xué)生從事新一代制造業(yè)智能產(chǎn)品、裝備、生產(chǎn)線的研發(fā)和管理工作。
就業(yè)方向:
制造業(yè)企業(yè)的基層管理、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)人員、系統(tǒng)運(yùn)行操作人員等。
步步高簡(jiǎn)介:
步步高教育電子有限公司于1995年在廣東省東莞市成立。我們以"給學(xué)習(xí)者帶來(lái)便捷和學(xué)習(xí)的進(jìn)步為宗旨",始終堅(jiān)守本分、誠(chéng)信的核心價(jià)值觀,致力于電教產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù),先后推出復(fù)讀機(jī)、電子詞典、學(xué)習(xí)電腦、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)、家教機(jī)等多個(gè)品類(lèi)。
招生條件:
1、男女不限、女生優(yōu)先。15-18周歲(2021年6月30日前年滿(mǎn)15周歲)應(yīng)往屆*畢業(yè)生;
2、思想品德良好、身心健康、無(wú)犯罪、傳染病史、無(wú)紋身;
3、入學(xué)體檢不合格的同學(xué)將不予以接收;
4、近視不得高于500度;
5、需提供*扶貧或兩級(jí)證明。
現(xiàn)有城市軌道交通通信信號(hào)技術(shù)、鐵道通信與信息化技術(shù)、鐵道信號(hào)自動(dòng)控制、城市軌道交通機(jī)電技術(shù)(AFC檢修)、城市軌道交通機(jī)電技術(shù)(綜合設(shè)備檢修)、鐵道供電技術(shù)、高鐵綜合維修技術(shù)等6大專(zhuān)業(yè)7個(gè)專(zhuān)業(yè)方向。
擁有一支嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、兢業(yè)、創(chuàng)新的教學(xué)和管理團(tuán)隊(duì),現(xiàn)有教職工40名,其中高級(jí)職稱(chēng)10人(教授5人),中級(jí)職稱(chēng)29人,碩士研究生17人;湖南省*特殊津貼*、芙蓉教學(xué)*、百優(yōu)工匠、專(zhuān)業(yè)帶頭人、黃炎培*教師、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者各1名,湖南省技術(shù)能手3名,湖南省青年骨干教師4名,國(guó)內(nèi)(省內(nèi))訪問(wèn)學(xué)者4名,株洲市領(lǐng)軍人物、職業(yè)教育*1名,株洲市高層次人才6人。
已建成滿(mǎn)足各專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要的技術(shù)先進(jìn)、功能齊全的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,包括先進(jìn)的鐵道供電技術(shù)、鐵道信號(hào)自動(dòng)控制等專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室18間,為學(xué)生的理論實(shí)踐一體化教學(xué)提供有力的*。與廣州鐵路(集團(tuán))公司、南昌鐵路局、長(zhǎng)沙地鐵、貴陽(yáng)地鐵、常州地鐵、中車(chē)集團(tuán)等30余家企業(yè)開(kāi)展了訂單培養(yǎng)與深度校企合作。
時(shí)光的流逝,我們也在慢慢的成長(zhǎng),*不變的還是那顆為了夢(mèng)想拼搏的心,加油,努力。新的學(xué)期,新的起點(diǎn)?？傆?,時(shí)光會(huì)帶給我們更多的知識(shí)
