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      長沙衛生職業技術學校 單招預科學費

      日期:2024-08-27 10:50:14     瀏覽:131    來源:湖南高專
      核心提示:湖南地區衛校,醫*相關招生政策,報名要求,招生分數線,報名方式等了解指導可以咨詢辦公地電話:18975812724在線QQ:2971591762在線hn


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      培養目標與培養規格

      (一)培養目標

      本專業面向行業空中乘務(空中乘務員、空中保安員)和民航地勤(值機員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務員)職業崗位群,培養"品行正、修養好、語言強、氣質佳、才藝精、紀律嚴",具有良好的職業道德、具備較高人文素養,扎實專業技能,良好中英文雙語服務能力,完全勝任服務與管理工作,德智體全面發展的高素質技能型人才。

      (二)培養規格

      本專業畢業生應具有以下職業素養、專業知識和技能:

      1.素質要求

      (1)堅定擁護共產黨的領導和我國社會主義制度,在習近平新時代特色社會主義思想指引下,踐行社會主義核心價值觀,具有深厚的愛國情感和民族自豪感。

      (2)崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動,履行道德準則和行為規范,具有社會責任感和社會參與意識。
      (3)熱愛民航事業,踐行"忠誠擔當的政治品格,嚴謹科學的專業精神,團結協作的工作作風,敬業奉獻的職業操守"的當代民航精神;具有較強的安全意識和良好的服務意識。

      (4)勇于奮斗、樂觀向上,具有自我管理能力、職業生涯規劃的意識,有較強的集體意識和團隊合租精神;能夠適應飛行壓力與環境。

      (5)具有健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運動知識和1-2項運動技能,養成良好的健身與習慣,確保個人身體素質符合飛行運動要求。

      (6)具備良好職業形象和服務意識,儀容儀表端莊大方,言談舉止文明得體,待人熱情,服務周到。

      (7)具有一定的審美和人文素養,能夠形成1-2項藝術特長或愛好。

      2.知識要求

      (1)熟悉與服務專業相關的法律法規。

      (2)熟悉旅客和貨主的心理需求,靈活運用服務、公關溝通技巧。

      (3)能夠使用規范的崗位服務用語,為旅客和貨主提供優質服務。

      (4)熟悉服務各個崗位的流程和要求,并擁有本專業相關崗位的專業操作技能。

      (5)熟悉服務各個崗位的英語運用,能與旅客進行交流溝通。

      (6)掌握客艙服務技能、要求,以及醫療急救常識和應急操作處置。

      (7)熟悉空中服務各個階段的基本操作和特殊情況處置原則和方法。

      (8)熟悉乘機手續、候機樓服務、行李運輸的常規操作及特殊旅客操作。

      (9)掌握航班、旅客運輸不正常及特殊情況的處理。

      (10)掌握根據安檢流程完成證件、人身和物品的檢查。

      3.能力要求

      (1)具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力。

      (2)具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力。

      (3)具有本專業必需的信息技術應用和維護能力。

      (4)具有跟旅客溝通服務的能力。

      (5)具備操作艙門、客用設備設施和服務設備設施的能力。

      (6)具備有對旅客進行簡單救護的能力。

       

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