物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。前瞻產業研究院發布的《*物業管理行業發展狀況與招投標分析報告前瞻》統計,目前我國物業管理企業總數將近7萬余家,住宅物業管理規模達到120多億平方米,主要一線城市物業管理服務收入占到當地GDP的2.5%以上。物業管理品牌化是指物業管理行業走向以品牌為中心的發展之路。物業管理是社會化、專業化、企業化和經營型的管理,進行市場化管理,也就是通過市場對物業管理的資源進行優化配置,從而形成佳的社會效益、環境效益和經濟效益。實行物業管理市場化必定會引人市場競爭機制,通過激烈的市場競爭導致企業優勝劣汰,有雄厚實力和好的品牌的優勝企業,走上良性循環的發展之路、實力不強、品牌不佳的企業會被淘汰．這些都會促使物業管理企業走向品牌化發展道路。物業管理的行業特征也決定物業管理必須走向品牌化發展道路。

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百度百科解釋:物業經理人是從事物業管理的專業人才。從1999年開始物業經理人實行持證上崗制度,目前這個證書的是注冊物業公司拿資質的必備證書也是物業公司年審,招聘的必備條 件,證書的含金量和實用性很高,早在1999年1月1日起實行物業經理持證上崗的要求。

項目經理的工作就是要保證現場干凈整潔,*設施設備正常運轉,維護秩序和諧穩定,為業主提供安全、舒適、方便的工作和生活環境,并完成公司的經營指標、管理指標。

作為物業項目經理要做好以下這六個方面的工作:

德才兼備,以德為先

常言道:"做事先做人,正人先正己。"要想成為一名*的管理者,首先要具備良好的思想品質,注重個人道德修養,養成良好的工作、生活作風。

雖然物業管理行業的門檻很低,但是做到精通卻不簡單。物業管理是一門綜合性*。一名*的物業經理人不僅要掌握經濟學、管理學、心理學、社會學、公共關系學等*的基礎知識,還要了解法學、統計學、保險學、建筑學、工程學、設施設備、智能建筑等常識。

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物業項目經理工作標準

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責,業主住戶滿意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業主不少于1次,制定各月工作計劃和總結。

7、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

10、根據*、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。 

12、督導各*做好相關體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關*人員進行業務培訓并定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。  

15、帶動和組織全體員工落實終端服務。