學習辦公技巧；存儲設備的使用、金山詞霸及壓縮軟件、Windows優化大師等常用軟件的使用；常用軟件安裝及硬件安裝知識。學習Windows2000、Winxp系統的安裝及常用20多種應用軟件的安裝及基本使用。