中層管理干部管理技能訓練

目標學完本課程，學員可:

學習現代企業中層管理干部的關鍵管理責任與技巧 ——輔導與指導下屬

l了解自己的團隊風格，學習團隊建設與*協作的技巧——團隊精神是企業*協作的基礎與關鍵

l懂得運用激勵技巧激發團隊士氣

l了解團隊的風格，有效地與團隊內部成員間進行溝通。

受訓對象企業管理人員和即將上任的管理者

課程形式- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論

- 案例分析 - 角色扮演 - 觀看錄象
- 心理測驗 - 練習
課程大綱-- 管理四原則:PODC 原理分析
-- 建立領導者的個人魅力
-- “變色龍原理”-角色的轉換與角色典范
-- 克服下屬的惰性-推動你的下屬
-- 管理好自己讓自己的工作更加有條理
-- 管理好他人讓自己從事務中解放出來

-有效授權的方式
-- 管理和打造高績效的團隊

*講:管理的職能和管理者的角色

何謂管理
管理的原則 PODC
主管的角色定位和職責:

“業務能手”= “管理者”?
技術人員與管理人員的特質差異
角色典范
主管扮演的角色
主管對下屬的影響力

第二講:激發和培養下屬的潛力

激勵下屬
動機理論
激勵的基本原理
激勵下屬的重要性
激勵的方法
激勵的方式和技巧
如何表揚下屬
關心下屬
培訓下屬
基本培訓概念
上崗培訓技巧及要點

第三講 管理自己和管理他人

（一） 管理自己
管理者忙碌而無效的原因
緊扣要事的要求
管理者的 4D 原則

（二）管理他人
領導的個人才能
發展個人才能
情景領導’理論
基本授權概念
授權的原則
有效的授權方法
授權的潛在問題

第四講 高效團隊建設

何為團隊
團體的基本特征
團隊的發展階段
團隊的磨合
集思廣益的方式
如何跨*溝通
溝通工具:情感銀行帳戶
九型人格與人際