課    程    綱    要 *講:用“心”理解跨*溝通 1、什么是跨*溝通 2、跨*溝通問題的根源在哪里？ 3、為什么越來越多的企業想走出跨*溝通的困惑？ 第二講:跨*溝通——“推倒”*墻 一、跨*合作成功的決定因素 a.目標      b.方法       c.利益       d.心態       e.風格 二、從跨*溝通的關鍵因素入手 1、學會定規則 2、重新調整組織分工 3、選定*的接口人 互動:跨*的交叉地帶要不要管？怎樣去管？ 分享:昨天的大問題今天的小問題 4、避免跨*溝通的短接 5、搭建跨*溝通的橋梁 分享:要想做好跨*溝通先要做*內的溝通 6、達成共識最重要 三、跨*溝通中的實戰問題如何解決 1、我們都是平行*，如何溝通？ 2、問題反復發生怎么辦？ 第三講:在實踐中提升你自己 一、讓你的溝通因人而異 分享:四種典型的人際風格 1、力量型2、活潑型3、和平型4、完美型 分享:四種典型性格特征的典型人物 1、與活潑型的溝通2、與力量型溝通3、與和平型溝通4、與完美型溝通 二、象總經理一樣思考 三、不斷提升你的能力 時代光華教育集團、廣東時代光華教育發展有限公司 協辦單位: 東莞突破力訓練中心 授課時間: 5月23日（周六）（9:00--17:00） 報名截止日期:5月20日 授課地址:廣州市中山大道西55號華南師范*教育信息技術講學廳      （華師正門轉右250米右側） 參會對象: 企業高管、總監、*經理、主管、HR等中高層管理者 培訓方式: 主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練