的總經理主要負責制訂企業的經營方針,確定和尋找的客源市場和發展目標,同時對的經營戰略、手段和服務等重大業務問題做出決策。此外,還要選擇、培訓高素質的人員,負責指導宣傳和對外的業務聯系,使不斷美譽度和*度。總經理對董事會負責。

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就是服務客戶的,所以中的從廣義而言就是服務。師證含金量高嗎在哪報名費用是多少。服務就是將服務納入到當中,將服務作為一種無形的,在與顧客之間建立起密切的關系,以形成解決顧客問題的化行為。的概念在層面已經被延伸到與客戶之間建立起長期的戰略關系當中。服務理念中,員工、有形資源、顧客等等資源都被納入到的服務中實施動態,服務被看作是一種服務產品,通過建立,以提供住宿為核心,通過各種附加的服務吸引客戶。與此同時,還將客戶列入到消費者行列中。

目前,旅游、業已成為全重要的經濟產業,2002年我國入境旅游收入突破200億美元,近20年來,年均增長達20%。根據旅游組織(WTO),到2020年,將成為全球較大的旅游目的地國和第4大客源輸出國,接待外國游客和出國旅游人數將分別達1.3億人次和1億人次,旅游創匯600億美元,國內旅游收入可達2,旅游業總產值可占國內生產總值的10%以上,成為名副其實的支柱產業。

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一、 目的:通過專業、的培訓和考核使廣大專業人員在工作態度、工作技能、理念等方面的整體水平。和造就適應社會經濟發展需要、熟練專業技能的高素質人才。 二、報考對象:、等相關專業的在校生,已從事或從事該專業工作的在職人員及社會其他人員。 三、 等級劃分 師證分為三個等級:1、 師 ?2、 師 ??3、 師

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專業發源于瑞士,在其開端處,就以服務為其宗旨,主要是對"服務于"的理念的轉譯,其中運用了現代化的思維,促進的發展。其中為重要的是設置了機構,使其從私人經營的個體化、家族式,轉變為具有現代特征的機構式,不但設置董事長、經理、各類服務崗位,且通過為客戶提供一些附帶服務,使其了、健康、集團化的發展。

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