服務師職業道德、基礎、餐飲、康樂經營、星評新綜述、服務及安全、市場和客源組織、人力資源、財務與控制、文化建設與發展、現代房務與控制、成功案例分析、相關法律法規。本職業分理論知識和技能操作兩部分。理論知識采用閉卷筆試;技能操作暫用閉卷筆試完成。兩部分采用百分制,皆達到60分為合格,并按要求通過綜合評審。另加30分鐘職業道德考核。

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專業發源于瑞士,在其開端處,就以服務為其宗旨,主要是對"服務于"的理念的轉譯,其中運用了現代化的思維,促進的發展。其中為重要的是設置了機構,使其從私人經營的個體化、家族式,轉變為具有現代特征的機構式,不但設置董事長、經理、各類服務崗位,且通過為客戶提供一些附帶服務,使其了、健康、集團化的發展。

者在百萬年薪職業中排名預計到2010年,中人才將成為職場上炙手可熱的高薪階層。業是人類古老的職業之其起源可追溯到幾千年前的史前時期。業伴隨著人類社會的不斷變化而發展變化。現代的就是從的驛館,中東的商隊客店,古羅棚舍。已成為全球旅游熱中不可缺少的一部分的路邊旅館,及美國的馬車客棧演變而來。鄂爾多斯市師正正規考取途徑及報考的成功要得益于決策正確,而經營失敗是由于決策失誤。決策失誤又是外行決策或市場調查不足等原因造成。 西安市師證時間

學習就是學習一個領域,它包含比較廣,有經濟學、消費者行為學、心理學等方面的內容,還有旅游業和等專門的服務型行業領域知識。一些高校的旅游專業課程一般包括:旅游學、旅游經濟、房務、旅游規劃、餐飲、旅游服務、客戶關系、飲食成本控制、旅游景點與度假村,還加上了學、會計學、商法、運作、消費者行為、商務溝通、人力資源等。可見,是一門十分的科學。而做一*,要求即具有現代素質,還要有現代全新理念和豐富實戰。師除了自身專業性外,還具備的綜合能力,包括的客房、餐飲、康樂、市場、經濟預算、成本控制、企業文化等等。為此我們提煉了師培訓課程,設置了職業道德、服務禮儀、溝通、督導、員工心態意識、危機、服務、賓客關系與投訴處理、前廳、餐飲、客房、財務、人力資源、戰略、、品牌等內容。學習的課程更實用,更具操作性。

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