物業管理服務收費大體有兩種形式:包干制和酬金制。目前,大部分小區適用的仍為包干制,即物業費由業主按面積交納,盈余或者虧損均由物業享有或者承擔,物業公司也不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目,類似于家庭裝修中的"包工包料"。

其次,激勵可以有效地增強員工的使命感,提高員工的自信心,給員工機會鍛煉及證明自己的能力,促進工作的順利完成,保證工作質量,同時讓管理者在員工心目中樹立可親可敬的形象,覺得管理者是值得信賴的人,體現企業管理以人為本的理念。

證書作用:*物業管理從業人員崗位證書是*物業管理行業從業人員資格憑證,是物業服務企業注冊、資質評定、資質年檢、資質升級、項目招投標必備證書,持證者在崗期間接受繼續教育,由培訓機構負責組織實施并做好記錄,本證書應妥善保管,不得涂改、偽造。

從長遠意義上講,健全完善的法律法規,是物業管理行業健康、持續發展的基本保證,具有不可動搖和替代的作用。物業管理服務中的法律關系,物業管理各主體的權利、義務,物業糾紛的調解與審理,乃至物業小區和社區的和諧與穩定,都需要有法律的規范和制約。

物業公司除有好的體制和規范完整的規章制度外,要想保安隊伍綜合素質高,服務理念強,就必須做好保安薪酬評估計劃。在當今的社會里,經濟是大家關心的問題,那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業要高,他們就會感到自己能進入這樣的企業而自豪,就會珍惜這份來之不易的工作。物業公司在薪酬計劃評估方面做到位,薪酬體制完善,保安的流動率就會下降,人員的素質就會提高,服務理念就會加強。這個問題比較現實,但確實管用。

目前,物業企業開展比較廣泛的社區增值服務主要是社區O2O。物業企業以自建的APP 為載體,向社區居民提供生活服務類O2O,如家政、維修等。同時通過APP 平臺開展電商服務,銷售商品。我們認為目前社區增值業務并沒有形成固定或已成熟的商業模式。面對互聯網企業的競爭,物業企業開展社區O2O 的優勢可能并不明顯,但這并不改變物業企業在社區經濟領域的發展,掌握社區入口優勢以及與住戶的近距離是其他互聯網公司難以匹配的。從目前的情況來看,物業企業參與(1)社區教育及(2)房屋經紀市場的空間非常廣闊。