據了解,目前國內的酒店收益管理師主要分為全職和兼職兩種形式。高端酒店一般會選擇聘用全職酒店收益管理師,但是很少成立單獨*。中小型酒店由于人力成本的因素,大多是由店長、總經理來兼職。20世紀70年代末期,收益管理誕生于美國航空業。此后若干年間,這一管理方法為美國各航空公司提高客座率,減少空座虛耗,增加客票收入起到了重要的作用。后來人們發現,航空公司和酒店不僅同是產品供給能力受到約束企業,而且飛機座位和酒店客房又同為易逝性產品,有著相同的產品屬性。因此,到了20世紀90年代初期,美國酒店業開始注意到這一有用的管理方法,并在萬豪、洲際、凱悅等酒店集團中進行應用,獲得了很大的成功。因此,應認識教師在實踐教學方面教學方法教授的不足,認識到酒店管理的科學性與制度性,其中的服務不僅僅是對于"顧客就是上帝"的重復,它關系到對顧客需求的滿足,對入住中的信任指數、服務質量的滿意度、舒適感等,以酒店餐飲服務為例,在實際的操作中,只進行程序操作,理論知識未能深入,達不到理論與實踐相結合,在實踐教學中,學生掌握存在不足,在服務理念、服務意識、職業素養、職業定位的講述時,未能將具體的服務理念進行更新與超越,未聯系至*終的目的導向。
排班是酒店管理者*具體而細微的管理職能,而就是這個看似簡單的工作卻對酒店減員增效工作意義重大。您酒店的某*某崗位是月排班還是周排班還是日排班?您班組的上班人數與當日的出租率有沒有關聯?您能否保證當天上班的所有員工都有活干,不存在任何忙閑不均的情況?
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旅游酒店管理是一門新興的專業,近年來,國際連鎖酒店紛紛進駐內地,譬如四季,半島,凱越,洲際,萬豪等,它們把奢華的裝飾和*的服務帶到國內,來滿足高端客戶的需求。許多高級商務宴請和國際商務旅行都會選擇5星級酒店;另外,隨著旅游業近幾年的興起,高端的旅行消費者,也是5星級酒店的忠實客戶。
經濟型酒店管理師是全球熱門行業之一。高級酒店管理人才在全球一直都是很緊缺的。從國內來的人大約都有印象,我們所知道的國內酒店從業人員,以高薪階層為多。酒店管理人員在*百萬年薪職業中排名第六。
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就酒店而言,它是具備本酒店,本崗位所需的專業技術與技能,在現代企業中達成有效的協作所不能缺少的。不僅工業企業需要技術技能,而且其它產業同樣需要技術技能,對酒店同樣十分重要。
酒店管理師證培養出的學生適宜在國際、國內高星級酒店、度假村、郵輪或酒店管理公司,從事酒店管理、品牌管理、接待服務等工作。通過人才培養方案規定的全部教學環節,按照規定內容取得160學分。修業年限四年,授予管理學學士學位。