對一個物業管理項目而言,選擇一位合適的項目經理至關重要,隨著市場競爭的加劇,物業服務企業不斷加大外地市場的拓展力度,承接的外委項目也就越來越多。但是,隨之而來的項目經理供需矛盾也日益凸現,有時甚至出現了派不出滿意的項目經理的尷尬局面,為此,培養和選擇合格的項目經理已經成為物業服務企業一項需要常抓不懈的重要工作。

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近幾年來,從上海、深圳和成都等地的統計數據來看,業主的滿意度在逐年上升,物業管理糾紛的數量在逐年下降。一升一降告訴了我們一個不容置疑的事實:物業管理法制建設推進的*大意義在于,切實促進了業主物業管理消費理念和水平逐年提高,極大地規范了物業服務企業的行為,提升了管理和服務的水平。

隨著市場經濟體制的逐步確立,*對住宅環境、社區服務直接負責的辦法,已經不能適應形勢的變化,一個由業主自治與物業公司專業化管理結合,由物業管理企業實施經營型管理和,使管理得以以業養業、自我發展、良性循環的新體制日益顯示出其優越性。人民群眾生活水平的不斷提高,對居住環境和社區服務的更多的關注,使得物業管理的好壞已經成為居民選購住房考慮的重要因素,物業管理為越來越多的人所接受。正是因為以上這些因素,決定了物業管理作為一個新興的產業其備受關注的程度和可能產生的體制上的矛盾及利益上的沖突。

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預計到2021年,基礎物業服務的市場將超過1萬億。目前物業管理行業仍處于分散階段,公司眾多。小規模的物業管理公司主要通過價格優勢獲取項目,因此盈利水平低,非標準化的管理也使得業務拓展能力較差。而大型物業公司通過標準化的管理、優質的服務質量和品牌效應,加快擴大業務規模,盈利能力穩中有升。加上近年來物業公司登陸資本市場,管理面積已經成為一項重要指標。在資本的推動下,大型物業公司紛紛加快對管理面積的拓展,收并購井噴,行業集中度不斷上升,出現強者恒強,行業分化的趨勢。