物業管理基本概念、 物業服務費用管理 、物業管理機構基本知識 、房屋租賃服務 、住在小區的物業管理 、客戶管理服務 、寫字樓的物業管理 、 房屋附屬設備設施維護養護管理 、商業場所的物業管理 、 物業安全管理 、 其它類型的物業管理 、 物業環境管理/相關法律法規 、 職業道德 、 物業的接管驗收與撤管。
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物業管理作為一門新興行業,被業內人士普遍稱為房地產的第二次開發,是物業服務性功能的一種提升。近年來,我國物業管理行業的呈現出生機勃勃的發展趨勢,隨著一系列物業管理法規、制度的頒布實施,物業管理市場環境日趨成熟,既為物業管理企業創造了發展的機遇,同時使物業管理企業面臨著發展的挑戰。隨著行業發展所依托的社會、經濟、法制、市場環境的變化,物業管理正呈現提檔升級的多元化發展態勢。
物業經理(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作,完成銷售物業接管入伙;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施;
3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核*員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度,了解*員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核,并與工資掛鉤;
北京市物業項目經理證考試時間公布
近年來,物業管理已成為社會十分關注的熱點問題,存在著各種各樣的仍未得到解決弊端,根本原因在于物業管理的秩序混亂,缺乏規范化和標準化。其中*重要的因素是物業管理人員的基本素質和管理能力欠缺。鑒于此情況,*建設部出臺了建設部教培(96)41號文件,規定物業管理企業的經理以及管理人員必須全部實行持證上崗。以進一步提高物業管理人員的管理水平和業務素質,促進物業管理的普及與發展。
