物業管理的職責范圍在管轄區內,但管轄區內也并不止是物業管理一家的事,它還涉及城市規劃、園林、市容環衛、電力、通信、公用、公安、市政、城管監察等十幾個主管*。因此,作為物業管理職業經理人必須按合同約定,通過優質服務來增強企業效益能力。

物業經理人是從事物業管理的專業人才。從1999年開始物業經理人實行持證上崗制度,物業經理人崗位證書由建設部頒發的證書,這個分三個證書等級,物業企業經理,物業*經理(經理助 理),物業管理員,目前這個證書的是注冊物業公司拿資質的必備證書也是物業公司年審,招聘的必備條 件,證書的含金量和實用性很高。

物業管理基本概念、相關法律法規、物業管理機構基本構成、房屋建筑維修養護管理、住宅小區的物業管理、房屋及附屬設備設施維修養護管理、寫字樓的物業管理、物業安全管理、商業場所的物業管理、物業環境管理、工業區的物業管理、其它類型物業管理。物業管理基本概念相關法律法規物業管理機構基本構成房屋建筑維修養護管理住宅小區的物業管理房屋及附屬設備設施維修養護管理寫字樓的物業管理物業安全管理商業場所的物業管理物業環境管理工業區的物業管理其它類型物業管理就業方向:在物業公司房地產公司從事物業主管物業經理等相關崗位。

服務是永恒的主題,物業經理應樹立"永遠想在業主前面"的思想,認真觀察、了解、分析、研究業主(客戶)的實際和潛在需求,并努力尋找適度成本投入下的意識方案,延伸和拓展服務項目,確保服務內容的多樣性,提升業主(客戶)的生活品質和滿意度。在物業管理服務、禮儀規范、常識中。在嚴格要求自己的同時,應注重對員工的培訓。強調員工在日常工作、服務的細致完美和工作責任感。并且,以此維護和提高項目管理的良好聲譽。

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