人際溝通的基本要素:信息源、信息、通道、目標(biāo)靶、反饋、障礙和溝通背景.

人際吸引的條件:

1、相似性和互補性

2、接近性與熟悉性

3、個人品質(zhì)

群體的功能:

1、給成員以歸屬感

2、使成員具有認(rèn)同感

3、使成員獲得社會性支持

成員之間相互依賴、相互影響的集合體稱為集體

群體對個體行為的影響:

1、社會助長和社會情化

2、去個體化

3、群體極化和群體思維現(xiàn)想

4、從眾和服眾

群體的一般特性:

1、群體規(guī)范

2、群體的凝聚力

3、群體中的角色

4、群體的領(lǐng)導(dǎo)

增進心理健康的途徑與方法:

1、具有良好的心理品質(zhì),預(yù)防心理障礙的發(fā)生

2、開發(fā)自己的各種潛能,提高工作和生活質(zhì)量

3、激發(fā)非智力因素,嘗試創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和工作

4、提高自己的人際交往能力,增強自己的社會適用性

5、增強自我意識,培養(yǎng)自我評價能力