溝通技巧培訓班 溝通之源——心態 

早接觸到這句話是看到*移動的廣告"溝通從心開始 。"看起來很好理解,但在生活或工作中真正去領悟并運用時需要我們不斷的修煉和體會的。溝通技能的掌握也不是靠一兩次的培訓就可以做的到。有人說溝通很容易,人人一張嘴,人人都有一顆心。

   實踐中,大到與的戰爭,小到家庭夫妻的相處,都由于溝通不暢產生大量的問題 。溝通本是一種過程,是為了一定的目標,如何真正的去避免誤會,達成雙贏,達成高效的溝通呢?

    溝通之源——心態 

    從溝通的定義去理解,我們需要認識自我與對方,需要掌握溝通的說,聽,問,贊美技巧等等。回到本質思考,大量的障礙產生就是因為心態問題。心態問題不能解決,光有技巧有什么用呢?

比如作為銷售*主管,你的下屬能力也很不錯,但在就不愿因更多主動與客戶做有效的溝通,心態上出了問題,怎么會有好的結果呢?在比如,一個總是喜歡歸罪于外的人,總是認為自己是對的,又怎么會與別人達成有效的溝通呢?一個在工作中總是以為自己很厲害,總是喜歡打擊別人,喜歡辯論,總以為公司離開他就不行,怎么可能會與他人有一個積極的溝通呢?當你作為一個經理,公司在開會時,你總認為其他*的不配合等等。

試問,當我們真正有了這些行為后,我們有過反思自我嗎?在我的眼里,我是如何看待他人,如何看待同事的呢?還有在企業內部比如小報告的行為。別人在你眼里是什么?在生活當中,比如你的小孩考試很差,成績下滑厲害,被老師叫去給k了一頓,然后回家因為情緒一上來就罵你的小孩,沒控制住,一巴掌狠狠的抽在他那稚撲的小臉。疼在他臉上,痛在你心里。結果呢?可能你很后悔啊,心一急,情緒沒控制住