物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。
  物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。

  培訓(xùn)班特色
  以物業(yè)理論為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，重點(diǎn)掌握和學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作中所面臨的實(shí)際應(yīng)用。還原物業(yè)公司真實(shí)工作環(huán)境，讓學(xué)員熟悉整個(gè)物業(yè)管理工作及流程，積累三個(gè)月的物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

 培訓(xùn)內(nèi)容
 一、物業(yè)管理基礎(chǔ)理論部分
   物業(yè)管理基本概念
   物業(yè)管理相關(guān)理論
   物業(yè)管理機(jī)構(gòu)基本知識(shí)
   住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識(shí)
   寫字樓的物業(yè)管理知識(shí)
   商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理知識(shí)
   工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識(shí)
   其他類型物業(yè)管理知識(shí)
   相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)
 二、物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作部分
   物業(yè)管理人員日常客戶服務(wù)
   接房流程及服務(wù)工作
   設(shè)施設(shè)備的報(bào)修處理
   投訴建議及業(yè)主接待
   物業(yè)費(fèi)的催繳方式及流程
   物業(yè)工作的面試技巧及應(yīng)聘指南
   物業(yè)管理綜合評(píng)估

  教學(xué)模式
 2+3教學(xué)模式，理論加實(shí)務(wù)操作技能互動(dòng)，全景沙盤演練，學(xué)完即可就業(yè)。

  開班形式
 周末班:10月21號(hào)  
 白  班:12月4號(hào)

  考核方式
 現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)務(wù)情景考核，綜合評(píng)估。

  報(bào)名材料
 2寸紅底免冠照片1張，身份證復(fù)印件1份。

  證書性質(zhì)
 物業(yè)從業(yè)、職務(wù)晉升使用的物業(yè)管理崗位證書(水平類)。


  重慶書銘教育  重慶書銘物管培訓(xùn)