酒店人員服務禮儀培訓

注:此課程內容由五月花形象禮儀專業講師所設計的標準課程內容，我們可以根據客戶企業的培訓需求和實際情況，義務為客戶做出相應的調整。

服務人員的形象與素養是公司的廣告牌。現代社會的發展，任何公司的產品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業化的形象與禮儀規范，就等于向客戶宣告:“我們不能滿足你們的質量和服務要求。我們沒有高度的職業素質，我們不在乎你們的滿意度，我們的產品和服務都不可靠，你們可以付低價。”糟糕的職員形象及禮儀規范嚴重地損害、破壞公司的形象。