寶貝上架及裝修
1、店鋪框架設計及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到上。
3、上架商品的裝修調整4、上架商品的產品說明設計如何寫
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調整。
客服流程講解
1、學習客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”*限度發揮作用
3、分析網絡客服來源分布及相關人群特點
4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法
5、在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結、交單、支付寶使用、售后服務、客服禮儀:職業商務禮儀（儀表、儀態、禮節等）。
物流技巧
1、買賣雙方交易流程規則講解
2、如何選擇適合自己商品特色的物流商
3、商品定價與物流價格之間關系如何準確把握
4、寶貝商品的發貨技巧、如何改價
5、物流發貨出現問題如何投訴處理解決。
網店營銷管理班 品牌店鋪精裝修解決方案（Photoshop軟件系統學習） 不同的店鋪商品有著不同的裝修解決方案，如何找到適合自己店鋪品牌裝修方案是推廣優化的最關鍵因素。通過系統的學習圖形圖像處理軟件 Photoshop，讓你對店鋪精裝修有著飛躍性的提高。
學習內容:
1、調整圖片的顯示
2、前景色和背景色的設置方法
3、選取的創建與編輯
4、圖像的編輯:大小、像素、燈光明暗度、摳圖、合并圖片4、濾鏡概況:特殊效果的處理如:扭曲、雜色、渲染、紋理、繪畫效果等
詳情咨詢:趙秀麗老師
報名日期:周一至周日 8:30—21:00 節假日照常報名。
友情提醒:報名時，請攜帶身份證、2張一寸照片、學費即可。
招生地址:臨沂市，蘭山區，紅旗路1號，金鼎國際7樓734室（人民廣場東北角，沂蒙路與紅旗路交匯處，蘇寧電器樓上）
