主辦單位: 時代光華教育集團 廣東時代光華教育發展有限公司 協辦單位: 突破力培訓網 東莞時代光華ELN 南方人才網 job168網絡 東莞培訓網 授課時間: 10月25日（周六） （9:00--17:00） 授課地點: 廣東 廣州市
【課程簡介】 l、幫助中層管理清楚的認知自己的角色定位， 2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通 3、了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作 4、熟悉主管的關鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬 5、學習團隊建設，將本*建設成高效率的工作團隊 【授課方式】講授、啟發式、互動式教學、案例分析、觀看錄象、練習 【授課對象】中層管理人員、各*主管、經理及具有管理潛質的儲備干部等
【講師簡介】 薛燦宏 老師
*職業經理人協會理事
*職業經理培訓客座教授
清華*MBA總裁班特聘講師
北京時代光華講師團團長
北京時代光華講師資源事業部總經理
主講《如何當好中層管理者》
【授課風格】 無空話套話，句句來自生活細節工作實戰；多掌聲笑聲，歷歷皆為個人提升企業進步。
【經典著作】出版圖書及光碟有:《中層經理怎樣當》、《像軍人一樣完成任務》、《如何做好中層管理者》、《計劃的制定與管控》。
【名師見證】
紅豆集團總裁周海江:“薛老師能在我們公司做三年的培訓輔導，充分證明他的課程品質。”
遠東集團董事長蔣錫培:“很實用，這是我們連續四年請薛老師講課的理由。”
紅豆集團副總裁陳堅剛:“我們公司請薛老師做了三年的培訓輔導，課程品質好。”
揚子江藥業集團人事部長黃峰:“我們中高層干部每次聽薛老師的課，都有提升。”
【服務過企業】
高露潔、華北油田、紅豆集團、遠東集團、揚子江藥業、報喜鳥、泰爾茂（日資）、三得利啤酒、青島聯通、淮陰卷煙廠、廈門象嶼集團、蕪湖郵政局、南方電網、長城潤滑油、三星電子、桂林供電局、常州*銀行、天士力藥業、成都明珠集團、無錫交通實業總公司、中煙集團、安徽交通集團等。
【課程綱要】
*部分 中層經理的職責
中層經理的由來、定義
中層經理的三種境界（做經理、坐經理、作經理）
中層經理4種錯誤的角色定位
中層經理的職責（承上啟下、承前啟后、承點啟面）
中層經理的3大內傷
1）心態浮躁，借口太多，諸事不責己而歸罪于外
2）危機感淡薄，學習力不夠，跟不上高層的節奏
3）缺乏老板意識，不肯用心，總覺得在為別人做事情
第二部分 與上司相處的7大原則
1 上司永遠是對的（合理地堅持，圓滿地溝通）
2 不要議論上司的是非（上司是你一生中*的客戶）
3 不要搶上司的風頭（用適當的方式推銷建議）
4 獨立承擔責任（上司要的是結果）
5 敏感于上司的立場（站在上司的立場思考）
6 不要隨便請示，請示要有備選方案（請上司做選擇題）
7 讓上司做好人，自己扮黑臉（好人會保護黑臉）
案例討論:①供應商這筆錢能不能付？
②這個人力資源經理怎么怎么做？
第三部分 如何與其他經理共事
1 因為看法不同，所以必然沖突
對策:加強內部客戶鏈管理 主動溝通
2 橫向管理的三個難點
沒有強制性、當面不說背后亂說、誰也不主動說
3 與同僚相處的兩個原則
1）面子*，道理第二，你給面子他就講理
2）高標處事，低調做人，太張揚總不會有好結果
4 親和力是個什么力？
1）親和力＝溝通能力＋包容能力
2）溝通能力=表達能力+理解能力
5 孫悟空是不是好經理？
為什么有本事卻沒人緣？
博得同僚好感的三個建議
案例討論:別的經理不買我的帳，怎么辦？
第四部分 如何帶領下屬取得更大業績
1決定下屬業績的兩個要素
1) 員工隊伍中的四種人
2) 先態度后能力，主動與熱忱很難培養
2 做教練,不做警察
1) 嫡系部隊是培養出來的
2) 他的素質差不是你的錯,但不能提升他的素質,是你的大錯
3 對下管理中的情、理、法
1）制度要實用、要有剛性、要三假設
2）由情入理，以理為主，法不容情
4 最實用的管理手段----目標管理
1）設置目標的SMART原則
2）考核要素、考核周期、考核流程
5 如何引爆下屬的工作情緒
1) 顧及自尊，就事論事
2) 從他自身的利益點出發
6 怎樣實現*的工作成果
1) 運用*多數人的努力實現目標
2) 如何推行新的政策
案例討論:①小趙的招待費該不該報銷？
②員工私撈好處，管理漏洞怎么補？
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培 訓 報 名 表（此表自定義、復制有效）
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開戶行:建設銀行廣州市新港路支行
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課程費用:1200元∕人
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