課程體系 學(xué)習(xí)簡介 學(xué)習(xí)收益 　 商城入駐
走進(jìn)京東 1.京東的發(fā)展和了解
2.京東規(guī)則解讀
3.京東的合作模式和結(jié)算支付方式
4.京東入駐資料準(zhǔn)備
5.店鋪定位
6.注冊開店 1.了解目前京東狀況及發(fā)展方向,認(rèn)識京東市場的本質(zhì)；系統(tǒng)學(xué)習(xí)商城入駐流程，帳號申請注冊。
2.幫助掌柜們在開店前做好定位，避免開店后，遇到換行業(yè)換類目的問題，減少開店后的不必要的重復(fù)工作，讓店鋪更快速的走向正規(guī)。 后臺操作
和店鋪管理 1.京東后臺管理和規(guī)范
2.寶貝發(fā)布和產(chǎn)品描述
3.訂單管理和運(yùn)費(fèi)模塊
4.圖片管理編輯
5.產(chǎn)品分類管理
6.京東上下架時間設(shè)置
7.商城客服:商家助理應(yīng)用
8.京麥工作臺/咚咚使用
9.京東倉儲物流配送 1、認(rèn)識京東后臺架構(gòu)的設(shè)置和管理，了解京東商城規(guī)則規(guī)范，運(yùn)作流程。
2、熟悉產(chǎn)品上傳，商品分類和描述，訂單管理和設(shè)置運(yùn)費(fèi)模塊等，
3、熟悉賣家工作臺使用的店鋪管理工具，有效對商品、客戶以及訂單進(jìn)行跟蹤管理，咚咚和工具欄插件，客服接待及流量的解析。
4、了解京東倉儲物流的產(chǎn)品和服務(wù)，熟悉商城的倉儲物流配送系統(tǒng)。 京東商城
店鋪裝修
2.認(rèn)識和使用裝修設(shè)置
3.基礎(chǔ)頁屬性和設(shè)置
4.頁面描述和背景設(shè)置
5.頁面布局的選擇和使用
6.頁面模塊裝修
7.活動策劃
8.全屏海報裝修
9.網(wǎng)頁店鋪裝修
10.網(wǎng)店美工實(shí)戰(zhàn)
11.視覺營銷設(shè)計(jì)
12.手機(jī)端店鋪裝修 1、熟悉軟件各種工具的功能運(yùn)用，掌握特效濾鏡的作用，創(chuàng)建、編輯與修飾圖像工具的綜合應(yīng)用等，以及學(xué)習(xí)圖片后期處理技巧、寶貝展示圖片設(shè)計(jì)與網(wǎng)店廣告設(shè)計(jì)。
2、學(xué)習(xí)商城店鋪裝修、學(xué)會商品裝修布局和知識、了解產(chǎn)品描述介紹頁面的設(shè)計(jì)；學(xué)習(xí)模板的安裝以及修改。
3、主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品提取，顏色校正，產(chǎn)品修復(fù)，產(chǎn)品美化等圖片的后期處理技巧。更有文案的撰寫，圖文并茂地讓您學(xué)會美化京東商城店鋪。
4、了解店鋪視覺效果的案例分析與實(shí)際操作。學(xué)會如何設(shè)計(jì)促銷海報的打造，高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品詳情設(shè)計(jì)，提高店鋪轉(zhuǎn)化率
5、手機(jī)移動端裝修。 客服溝通
平臺設(shè)置 1、客服工作臺的設(shè)置:客戶欄，對話欄，快捷回復(fù)和插件設(shè)置
2、交易管理、商品管理、客戶管理
3、流量推廣管理、賣家培訓(xùn)，數(shù)據(jù)羅盤
4、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的查看和導(dǎo)出
5、京東客服權(quán)限管理
6、崗位權(quán)限及子帳號設(shè)置
7、京東網(wǎng)銀錢包的注冊和使用
8、影響客服滿意度的因素
9、京東客服的團(tuán)隊(duì)管理
10、售前客服接單流程
11、售中客服推薦技巧
12、售后客服工作流程 學(xué)習(xí)京東商城客服基礎(chǔ)工具的運(yùn)用，商家助理的使用和注意事項(xiàng)，寶貝發(fā)布技巧與方法，客服售前接單流程、售中推銷技巧以及售后服務(wù)工作。 京東店鋪運(yùn)營 1.推廣運(yùn)營基礎(chǔ)
搜索排名優(yōu)化與技巧
3.京東活動策劃
4.數(shù)據(jù)羅盤分析
5.無線流量提升實(shí)戰(zhàn)
6.店鋪定位及診斷
7.如何提升流量
8.轉(zhuǎn)化率 1、學(xué)習(xí)搜索排名規(guī)則，從零基礎(chǔ)到熟練京東商城搜索實(shí)際操作。
2、學(xué)習(xí)戰(zhàn)略性標(biāo)題優(yōu)化，技巧性提高大量免費(fèi)流量，形成產(chǎn)品曝光，提高訂單量。利用京東SEO在百度、360、搜狗上獲取免費(fèi)流量，讓搜索引擎收錄你的京東店鋪，整合資源做全網(wǎng)營銷。
3、學(xué)習(xí)各種推廣工具，了解網(wǎng)銷寶以及標(biāo)王操作原理，工具內(nèi)部含義技巧，實(shí)戰(zhàn)性操作，提高轉(zhuǎn)化率，點(diǎn)擊率等，大量減少推廣成本。
4、熟悉數(shù)據(jù)羅盤提升店鋪運(yùn)營需要的基本功能模塊，通過店鋪數(shù)據(jù)和行業(yè)分析，提升店鋪運(yùn)營效率、減少不必要成本做合理化運(yùn)營。
5..如何從視覺分析及數(shù)據(jù)分析，來找出店鋪問題，針對性的優(yōu)化店鋪及提升 京準(zhǔn)通營銷
推廣應(yīng)用 1.京準(zhǔn)通基本設(shè)置
2.京準(zhǔn)通ROI的提升
3.京東快車介紹和應(yīng)用
4.京東快車賬戶設(shè)置
5.京東直投定向引流
6.推廣計(jì)劃管理
7.用戶群體管理
8.京東快車出價競價
9.快車數(shù)據(jù)效果監(jiān)控管理
10.定向數(shù)據(jù)分析管理
11.京挑客產(chǎn)品模塊
12.京挑客高級優(yōu)化技巧
13.點(diǎn)擊率的提高方法
14.關(guān)鍵詞的使用方法
15.轉(zhuǎn)化率的提升 了解京東商城營銷產(chǎn)品體系，如何找到精準(zhǔn)用戶，京選展位、京東快車、京東直投、京挑客。 京東爆款打造 1.打造爆款的意義和詳解
2.爆款的選款技巧及數(shù)據(jù)跟蹤
3.爆款的打造流程
4.爆款前期優(yōu)化
5.流量支持
6.站內(nèi)引流打造爆款
7.京東商務(wù)艙
8.提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率
9.爆款打造注意事項(xiàng)和戰(zhàn)略制定
10.店鋪實(shí)例分析 打造爆款的主要目的是帶動店鋪人氣，更大限度獲取自然搜索流量，如果僅是提升銷量，導(dǎo)致店鋪其他指數(shù)下滑，那就沒有多大意義了，所以從最開始的選款，到爆款導(dǎo)入期、爆款成長期、爆款成熟期、爆款衰退期，我們都要以提升店鋪各項(xiàng)指數(shù)更健康發(fā)展為基準(zhǔn)。 京東營銷活動
與數(shù)據(jù)應(yīng)用 1、關(guān)聯(lián)營銷活動搭配
2、關(guān)聯(lián)營銷的方式
3、用關(guān)聯(lián)提高轉(zhuǎn)化率
4、設(shè)置關(guān)聯(lián)板式
5、會員體系分析
6、活動營銷推廣技巧
7、活動策劃與節(jié)奏把控
8、優(yōu)惠劵發(fā)放與使用
9、京東流量數(shù)據(jù)分析
10、實(shí)時訪客解析
11、關(guān)鍵詞流量來源維度分析
12、客戶規(guī)模和區(qū)域，來源分析
13、團(tuán)購促銷分析
14、活動頁分析
15、利用數(shù)據(jù)打造高級店鋪
16、解析客戶來源，提高店鋪轉(zhuǎn)化率
17、推廣精準(zhǔn)投放，鎖定目標(biāo)客戶 通過京東營銷活動中心 “ 品牌街 ” 頻道入口或商家后臺促銷推廣模塊進(jìn)行報名 京東移動端
微店P(guān)andaCube 1、京東無線端與PC端區(qū)別
2、產(chǎn)品屬性規(guī)則
3、產(chǎn)品類目規(guī)則
4、產(chǎn)品關(guān)鍵詞
5、京東APP整體介紹和應(yīng)用
6、京東微店的入駐和開通
7、微店P(guān)andaCube的操作和管理
8、APP活動介紹
9、店鋪促銷活動高級應(yīng)用 1、了解京東APP移動端，熟悉微店基礎(chǔ)功能操作管理，PandaCube手機(jī)移動端的裝修操作。
2、手機(jī)京東推廣引流、無線SEO、無線活動，從零開始玩轉(zhuǎn)手機(jī)京東運(yùn)營推廣和無線數(shù)據(jù)。 有部分重要課程大綱未公開，詳情課程請到現(xiàn)場詳細(xì)了解...