佛山接待禮儀培訓(xùn)內(nèi)容:

 
  
 
    公司前臺(tái)接待人員，是顧客接觸公司人員的*張名片。接待人員的個(gè)人形象，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。熟練的掌握禮儀知識(shí)并運(yùn)用，可以提升接待人員的自信心，更好的展現(xiàn)個(gè)人的人格魅力，無(wú)論面對(duì)熟悉或陌生顧客，都可以從容面對(duì)，游刃有余。留給顧客對(duì)公司美好的*印象。

    1.儀容的禮節(jié)、禮貌與禁忌（人的三庭五眼，肢部的修飾）

    2.服飾的禮節(jié)、禮貌與禁忌（接待人員著裝的基本原則）

    3.儀態(tài)的禮節(jié)、禮貌與禁忌（站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢(shì)、行禮；避免失禮儀態(tài)）

    4.微笑的職業(yè)培養(yǎng)及重要意義（如何用目光和微笑交談）

    5.體聲的禮節(jié)、禮貌與禁忌及商界的稱(chēng)謂

    6.商務(wù)談吐的職業(yè)規(guī)范要求、交談的技巧

    7.電話(huà)禮儀（電話(huà)接、轉(zhuǎn)、打、處理投訴電話(huà)；電話(huà)形象）