管理者角色定位 + 管理知識框架構建 + 管理技能重點訓練
● 講師背景
企業管理實踐經驗 + 企業管理專業素質 + 咨詢培訓行業歷練
● 課程目標
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認知管理者的知識結構、技能結構
多角度地重點訓練提升管理者的幾項管理技能
● 課程大綱
*部分 認識管理、認識管理技能培訓
1.認識管理
◇ 領導與管理的差異是什么？
◇ 比較與研討練習1-7
2.經理的角色定位
◇ 研討與總結:經理人的角色特點
案例分析:各類角色描述案例分析
◇ 管理的主要內涵
案例研討與總結:管理的主要內涵
◇ 經理人的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習:經理人個性特征分析工具與練習
3.經理人應當擁有的知識結構
◇ 案例分析、總結
◇ 經理人知識結構框架構建
4.經理人應當擁有的技能結構
◇ 經理人技能結構框架構建
5.經理人管理技能培訓課程結構圖
第二部分 管理技能提升專題研修
模塊一:制定有效的計劃
1.規劃、計劃、策劃
◇ 規劃、計劃、策劃比較練習
◇ 制定規劃的基本思路
2.計劃制定的基本方法與步驟
◇ 重點工具介紹1:發現與解決問題的基本方法
◇ 重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關系
3.計劃制定案例分析
◇ 案例:大型生產計劃制定案例分析
4.計劃為起點—PDCA改善你的工作
5.研討:計劃制定方法在您的工作中的運用
模塊二:命令、授權與輔導下屬
1.接受命令的注意點
2.下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點
◇ 案例分析:下達命令常犯錯誤分析總結
◇ 總結:下達命令的二維檢查表
3.做好復命的注意點
4.如何進行有效的授權
◇ 練習:授權的意義識別
◇ 研討:比較不同行為方式的差別
◇ 有效授權的幾個步驟介紹
5.管理者如何指導下屬
◇ 區分練習:哪些是好的指導行為
◇ 正確的指導下屬的行為
模塊三:推進有效溝通
1.認識溝通
◇ 回顧與總結:已經接觸過哪些典型的溝通行為
◇ 溝通的基本原理與要素
◇ 研討與練習:溝通無處不在
2.避免觸犯溝通禁忌
◇ 溝通不宜行為舉例與辨別
3.溝通準備工作
◇ 案例研討:溝通之前的基本工作
◇ 表格工具介紹與練習
4.企業內部溝通的主要類型
◇ 企業內部溝通的主要類型
◇ 研討與練習:企業內不同類型溝通的應對策略
5.批評與表揚下屬的技巧
模塊四:修煉一流的團隊
1.建立起對團隊的共同認識基礎
◇ 團隊的概念
◇ 看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
2.團隊的運作與溝通
◇ 團隊合作的核心理念
◇ 案例研討:幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點
3.高績效團隊運作中的若干基本原理
◇ 研討與總結:團隊運作的基本原理
4.團隊合作技巧訓練
◇ 團隊合作練習:游戲與研討
模塊五:高效利用時間
1.浪費時間的現象
◇ 練習:檢查表中找差距
◇ 最典型的浪費時間的行為識別
◇ 浪費時間的三大殺手
2.節約時間的各類做法
◇ 練習:識別你的時間管理意識
◇ 幾種不同的時間管理方法的比較
3.用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
◇ 檢測練習:您的時間安排順序
◇ 研討:不同時間管理思路帶來的不同結果
◇ 總結:卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生
◇ 練習:請您為他安排好一天的工作
模塊六:有效激勵下屬
1.員工激勵的基本原理
◇ 企業內部激勵文化的基本類型
◇ 練習:他們為何而努力工作？
2.塑造良好的內部激勵機制
◇ 企業內部激勵機制的內容
◇ 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
3.日常工作中如何有效激勵下屬
◇ 日常工作中激勵下屬的常見方法
4.激勵員工的各類技巧分享
● 授課對象:企業各級經理/主管
● 課程基本特征為:結構型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業的流程對照 + 心態調節型的感悟游戲 + 互動型技巧訓練。
● 參加人員:企業各級經理/主管
