淘寶運營專業

淘寶網店開店課程介紹:

（一）電子商務、網絡及網店常識
　　1、電子商務、網絡常識及應用，網上購物，網上購買產品后不滿意的退換處理
　　2、網店常識，淘寶、易趣、拍拍、有啊、阿里巴巴認識
（二）行業、產品、市場、供貨商選擇定位
　　經營行業、產品選擇，前期市場調研，經營店鋪定位，貨源尋找（淘寶分銷），供貨商選擇及談判（直到拿到真正批發價）
（三）淘寶網店（商城）基本操作
　　1、網上開店流程:注冊——銀行開戶——開店認證,規則考試等
　　2、支付寶、網上銀行使用
　　3、網店操作:一口價、拍賣模式選擇及如何賣產品等
　　4、阿里旺旺、千牛、淘寶助理等工具使用

5、發布寶貝，關鍵字設置，價格定位，運費模板
（四）店鋪裝修美化
　　1、圖片空間使用
　　2、店鋪風格選擇、店鋪設置
　　3、店標/店招制作
　　4、頁面及模塊添加
　　5、促銷欄制作、促銷活動應用
　　6、寶貝分類管理、分類圖片制作、寶貝描述技巧
　　7、模板應用、運費模板設置
　　8、增值服務、旺旺圖標制作、店鋪收藏、客服權限管理等
（五）網店產品圖片拍攝
　　索尼高清晰專用數碼相機使用，產品拍照技巧等
（六）網店圖片處理美化
　　Photoshop等各種圖片處理工具應用、網店寶貝上架更新維護（寶貝上架技巧）
（七）網店推廣
　　淘寶寶貝搜索、IP/PV數據、店內推廣技巧、寶貝名稱設置技巧、寶貝上架推廣技巧（如何使寶貝排在淘寶前面）、寶貝描述推廣技巧、合作鏈接推廣、直通車推廣、淘寶客推廣、促銷活動推廣、搜索引擎、論壇、博客、郵件、空間、群、旺旺群、團購等推廣使用
（八）網店營銷經營技巧
　　客戶尋找、溝通、銷售、定單、跟蹤、維護等網店經營客服技巧
（九）網店交易安全
　　帳戶安全、支付安全、安全設置、各類防騙、進貨防騙、安全技術防范、交易應付措施、交易安全等知識
（十）網店物流
　　常見各種物流（宅急送、順豐、申通、圓通、e郵寶等）介紹、選擇，打包發貨，防盜、保價、延時及損壞丟件索賠處理等
（十一）客服、糾紛售后處理
（十二）實踐:直接讓學員選擇一行業產品開設一網店
二、淘寶網店運營
　　1、寶貝名稱設置:淘寶寶貝名稱規則，寶貝取名、寶貝關鍵詞設置技巧……。
　　2、寶貝排序:淘寶大街優先排列規則，寶貝排名知識、掌握寶貝上下架技巧。
　　3、客服營銷交流及廣告詞推廣技巧
　　4、增值服務:添加增值服務，提高客戶購買寶貝視覺效果。
　　5、加一銷售:增加客戶選擇機會，提高IPPV值，增加銷售額。
　　6、促銷活動:增加店鋪新生命，提高店鋪活力。
　　7、寶貝完整描述:如何做好寶貝描述頁，留住更多購買者。
　　8、一般推廣:論壇、搜索引擎、旺旺群、、郵件等各種推廣。
　　9、評價管理:淘寶評價管理系統應用。
　　10、新店提高信用:如何快速提高新店鋪信用，增加人氣、收藏、關注、評價等。
　　11、友情鏈接:通過聯合力量，互相提高信用及成交率。
　　12、商盟:申請加入商盟，增加交流機會。
　　13、量子恒道等數據分析軟件:通過分析各種數據，以便結合實際進行各種付費方式的推廣等數據分析軟件。
　　14、直通車:直通車關鍵字優化應用及推廣
　　15、淘寶聯盟:淘寶聯盟應用及推廣
　　16、淘寶客:淘寶客應用及推廣
　　17、超級買家秀:超級買家秀應用及推廣
　　18、超級賣霸:超級賣霸應用及推廣
　　 淘代碼:淘代碼及手機二維碼應用及推廣
　　　　淘寶拍賣會參加；
　　19、熱門資源推廣:集分寶、聚劃算/手機聚劃算、淘江湖、淘金幣、淘寶VIP俱樂部、天天瘋狂購、試用中心、付郵試用、天天特價、手機淘寶網、淘寶天下、店鋪街、淘禮派、試衣間、淘滿意、淘寶網代購服務點、淘折1+1、淘畫報、淘女郎等等。
　　20、秒殺活動:秒殺活動、團購網應用及推廣
　　21、阿里媽媽:阿里媽媽應用及推廣
　　22、鉆石展位:鉆石展位黃金展位等等的應用及推廣
就業指導:淘寶網店職業規劃；職業類型及職業定位；淘寶網店的職務、職責及職稱；如何獲得更多的就業機會；應聘簡歷及作品。
創業指導:必須具備的創業條件；工商與稅務；淘寶網店職業素質；職業道德的作用；關于淘寶網店的職業道德。
目　　標:學完可從事淘寶網店客服、圖片處理設計、專業美工、運營、店長及自創業等工作。

學期:二個月（580課時）

隨到隨學,學會為止