匯學(xué)淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)班（零基礎(chǔ)實戰(zhàn)課程）

匯學(xué)淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)班（零基礎(chǔ)實戰(zhàn)課程）

廣州淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)班（零基礎(chǔ)實戰(zhàn)課程）

　　您是否面臨這些問題？
 
　　不會操作淘寶網(wǎng)店？
　　朋友都在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)了，我也想開網(wǎng)店。但是不會操作，對電子商務(wù)不了解！不知道如何下手。
 
　　想線下轉(zhuǎn)型做線上？
　　線下實體店生意越來越難做，很多人都在網(wǎng)上購物，想轉(zhuǎn)型做線上，但又對電商沒有經(jīng)驗。
 
　　不懂淘寶管理/裝修？
　　自己把淘寶店鋪申請下來了，但是完全不懂操作管理和裝修，一直荒廢著……
 
　　想找淘寶客服的工作？
　　對現(xiàn)在的工作不滿意，想找一份淘寶相關(guān)的工作，以后想自己全職開店
 
　　課程介紹
　　此課程可讓你了解電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，掌握淘寶開店流程，能夠獨立開設(shè)網(wǎng)店，熟悉圖片拍攝及處理、圖片制作，懂得淘寶店鋪裝修的流程及技巧，同時提升客服接待技巧以及客服的日常管理！
 
　　培訓(xùn)目標(biāo)
　　通過淘寶開店培訓(xùn)，迅速掌握淘寶開店的流程和方法；通過淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)，熟練操作淘寶后臺，知道產(chǎn)品如何拍攝圖片，如何裝修網(wǎng)店，如何提升客服溝通技巧來提升成交率，通過淘寶網(wǎng)店推廣，迅速推廣自己的淘寶產(chǎn)品。
 
　　就業(yè)方向
　　淘寶客服、淘寶美工設(shè)計師、淘寶企業(yè)（淘寶店鋪裝修設(shè)計師）、淘寶網(wǎng)店推廣師、淘寶運營主管、自主創(chuàng)業(yè)。
 
　　【*部分:開店基礎(chǔ)課程】
 
　　電子商務(wù)的概念
　　電子商務(wù)的現(xiàn)狀
　　電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢
　　電子商務(wù)的模型
　　電子商務(wù)的優(yōu)勢以及瓶頸
　　電子商務(wù)的表現(xiàn)形式
　　網(wǎng)絡(luò)零售的概念
　　網(wǎng)購交易流程
　　開店前的準(zhǔn)備
　　注冊及認(rèn)證流程
　　物流工具的使用
　　運費模板的制作
　　發(fā)布寶貝流程步驟
　　產(chǎn)品定價策略
　　店鋪訂單管理
　　淘寶評價系統(tǒng)
　　消費者保障服務(wù)
　　櫥窗推薦及掌柜推薦
　　店鋪的基本設(shè)置
　　服務(wù)軟件訂購
　　售后管理
　　舉報管理
　　投訴管理
 
　　【第二部分:網(wǎng)商基礎(chǔ)工具應(yīng)用】
 
　　淘寶助理的使用條件
　　淘寶助理——寶貝管理
　　淘寶助理——交易管理
　　淘寶客的加入條件
　　淘寶客的概念
　　淘寶客推廣計劃
　　如何招募優(yōu)質(zhì)淘寶客
　　淘寶客管理
　　鉆石展位的加入條件
　　鉆石展位概念
　　鉆石展位原理
　　鉆石展位的出價基礎(chǔ)
　　店鋪優(yōu)惠卷
　　滿就送
　　限時打折
　　搭配套餐
　　滿件優(yōu)惠
　　會員關(guān)系管理
　　*折扣度的設(shè)置
　　商品優(yōu)惠卷
　　其他淘寶促銷工具
 
　　【第三部分:網(wǎng)店客服】
 
　　阿里旺旺的使用
　　在線聊天記錄查看
　　快捷短語的編寫
　　快捷回復(fù)及自動回復(fù)
　　子帳號分流設(shè)置
　　子帳號權(quán)限設(shè)置
　　子帳號安全設(shè)置
　　子帳號的監(jiān)控查詢
　　客服管理系統(tǒng)
　　客服日常工作
　　客戶關(guān)系管理
　　客服的基本技能
　　中差評處理技巧
　　客戶的接待與溝通
　　客服售后處理技巧
 
　　【第四部分:初級推廣】
 
　　淘寶平臺推廣介紹
　　推廣營銷的測試指標(biāo)
　　店鋪流量解讀
　　揭秘免費推廣方式
　　淘寶助理
　　尋找優(yōu)化貨源渠道
　　天天特價活動
　　信息發(fā)布推廣
　　微博營銷推廣
　　淘寶營銷工具應(yīng)用
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