《交際與口才》（二級）---人際和諧，廣受歡迎。

針對群體:敢于交流，但缺乏正確處理人際關系能力的人群。

訓練內容:創造良好的交談氛圍，高水平的提問技巧，有效傾聽訓練，緩解雙方談話緊張、尷尬的

方法，讓上司和客戶滿意的工作匯報，獲得談話優勢的關鍵，如何回應因立場不同的對抗性語言，

溝通的技巧，人際沖突管理等。

序號

課程名稱

課程內容

課程時長

上課時間

1

交談語言組織基礎練習

交談口才的認識，口才優良的標準；如何讓一句簡單、平淡的語言變得豐富、具體、生動，讓人一聽就有印象；如何讓一串枯澀、難懂的語言變得簡潔、清晰一聽就明白。

6小時

周六

2

交談語言組織事情講述的練習

如何說才能抓住事物重點；如何說才算是叫做有先有后、完整的進行講述一件事情；事實細節該如何講才能讓人聽的是津津有味。

9小時

周六

3

交談語言組織即興說話的練習

訓練學員隨便看到一個物品、或者給一個話題就能講個10來分鐘，而且還講的有思想內涵。

9小時

周六

4

交談語言組織解釋、說明的說話練習

如何條理清晰，邏輯嚴密，清楚的用概括、定義、分類、比較等邏輯方法說明、講解一個事物；如匯報，述職、報告、介紹、咨詢，產品發布、總結等講話。

6小時

周六

5

交談語言組織證明、反駁的說話練習

如何把自己的觀點清晰的表達出來，而且做到邏輯嚴密、論證有力，別人難以反駁；如何能快速的，準確的找到別人話里的邏輯漏洞進行有力反駁；讓他人無言以對。

6小時

周六

6

在與人交談中如何有效提問

教學員在與人對話之時如何通過提問創造一個好的話題，避免冷場；如何提問把話題引導到有利于自己的一面；如何通過提問讓談話變得更加深刻，如何提問讓人覺得你是不一般的人；如何提問才能從對方身上挖掘到對自己有價值的東西。

9小時

周六

7

與人交談中的若干個溝通技巧

教學員在談話中如何說話才能占據主導地位；怎樣說話可以創造良好的交談氛圍；怎樣說才能化解或者緩解雙方在談話中緊張、尷尬狀態；怎樣說才能掌握談話的主動而不受對方牽制，避免自己處于被動；還有賣關子、贊美、巧妙拒絕等其他的溝通技巧。

12小時

周六

8

在交談中傾聽、裝糊涂、打岔的技巧

如何做能讓人感覺到你在傾聽他人講話；如何做才能讓人感覺到你聽懂了他的話；在不想傾聽他人的時候如何裝糊涂、打岔才不會引起別人的反感；還能舒服的接受。

6小時

周六

9

當雙方處于緊張情緒狀態的對話方法

當對方或自己處在情緒緊張、內心憤怒的情況下該如何展開對話，當對方誤解了自己的時候，該如何向對方做解釋，對方才會滿意。

6小時

周六

10

瞬間改變對方信念的說話方法

當對方處于消極、想不開、或者對某事不明白的時候該如何說話能在短時間內就能去掉對方的心理陰影，讓對方想開或者變得積極。

6小時

周六

11

酒宴口才練習

教學員在生活中了解*獨特吃飯、抽煙、喝酒文化；主要內容有如何請客、點菜方法、做非正式祝酒詞、做酒桌游戲制造氣氛，敬酒，勸酒，拒酒，謝宴、結賬等。

3小時

周六

12

喝茶口才學習

教學員認識*的茶文化，學習在與人喝茶時候如何與人聊天談茶，主要內容有茶的類別，各種茶的特點，不同茶的泡茶的方法、品茶方法、茶與*儒釋道文化等。

3小時

周六