課時:一個半月
學費:2900元
授課內容
專業顧問形象；顧問服務禮儀；
美容專業知識；美體專業知識；
營養學基礎知識；調整內衣專業知識；
中醫基礎知識；面部項目咨詢與療程搭配；
身體項目咨詢與療程搭配；顧問接待流程；
顧問跟客流程；顧客的分類與心理；
各種不同類型顧客的應對技巧；各種項目療程的效果分析；
咨詢常見問題的異議解答；顧問的檔案建立與檔案管理；
如何突破大單；演講與口才；如何建立積極的心態
可立即上崗(免費推薦就業)

現實銷售活動中，影響顧客的不只是一種購買動機,面霜產品，而是多種購買購買動機同時并存。一個聰明的美容顧問能夠*限度的掌握顧客的購買動機，并找出其中最主要的。
(一）、關于美容院:
美容院的形象、規模、實力、行業地位、聲譽等都會使顧客產生聯想，從而影響到顧客對產品的信任,。
美容院歷史:
美容院現狀:
美容院未來:
美容院形象:
（二）、關于產品／項目:
美容顧問作為產品專家，只有比客人更了解產品，才能把產品賣給信息不對稱的客人。美容顧問的學習途徑主要有:
聽――聽專業人士介紹產品知識；
看――親自觀察產品；
用――親自使用產品；
問――對疑問要找到答案；
感受――仔細體會產品的優缺點
講――自己明白和讓別人明白是兩個概念
在充分了解產品的基礎上，美容顧問必須對產品賣點進行提煉，以使不同類型的客人都能在最短時間內了解并欣賞產品，從而產生購買沖動。
產品賣點提煉的原則:
產品SWOT分析方法:
（三）、 關于競爭品牌:
尋找產品與競爭品牌產品的差異化。美容顧問要了解競爭對手（類似品、替代品）以下情況:
1、品種:核心產品 / 促銷產品 / 主要賣點 / 質量 / 性能 / 特色 / 價格 / 新產品
2、陳列展示:柜臺展示產品和展示特色 / POP廣告表現
3、促銷模式:促銷內容 / 促銷傳播
4、銷售技巧:針對賣點做的各種不同的解說技巧
5、競品顧客份額分析:顧客數量 / 顧客層次
四）、 終端生動化建設:
美容院氛圍營造也是產品不可分割的一部分。通過產品陳列、POP廣告等創造出美容院氣氛，吸引顧客購買。掌握產品陳列與生動化的基本知識是必須的。
1、產品陳列:
產品陳列是促成終端銷售的*機會之一。產品陳列的黃金標準:
A、陳列位置*:
容易看到:
隨時想到
不易拿到:
B、陳列面積*:
C、陳列高度*:（位于視線水平高度，介于胸膛與下頜之間）
D、陳列地點及位置更多:
E、品種齊全，數量充足:
F、品類集中，以帶動連帶購買:
G、按固定順序擺放，給顧客以視覺沖擊:
H、產品向外正面向外，以傳遞產品及促銷信息:
I、干凈衛生，完整無缺，產品新鮮:
2、POP廣告:
POP廣告是有效刺激顧客購買欲望的重要手段之一。調查表明，貨架上有品牌標記可提升18%的銷量；貨架上有特價或折扣標記可提升23%的銷量。
（五）、了解顧客:
顧客是銷售過程中最重要的人物,去疤產品，美容顧問必須對顧客購買心理有詳細的了解。
1、顧客購買動機。購買動機取決于顧客的需求，美容顧問只有了解顧客的購買才能進行針對性的說明。購買動機常見的有以下幾種形式:
基本購買動機:
內在購買動機:
其他購買動機:
現實銷售活動中，影響顧客的不只是一種購買動機，而是多種購買購買動機同時并存,.一個聰明的美容顧問能夠*限度的掌握顧客的購買動機，并找出其中最主要的。美容顧問要通過察言觀色和詢問顧客來了解顧客的購買動機，有的放矢地進行銷售工作。
2、顧客的類型:
A、已決定要買某種商品的顧客:注意觀察
B、未決定購買某種商品的顧客:根據觀察――確定推薦所需――突出差別
C、隨意瀏覽的顧客:強調聊天:
3、顧客購買心理變化:
A、產品:
B、興趣:
C、聯想:
D、欲望:
E、比較:
F、信任:
相信美容顧問:美容顧問的優秀服務和專業素質
相信美容院:美容院信譽不佳會使顧客猶豫不決
相信商品或企業:企業的品牌和信譽
G、行動:
H、滿足:
顧客在付款和過程中還可能發生一些不愉快的事情，如交款時，包裝時，送客時美容顧問如有不周到之處，可能會引起顧客不滿,甚至當場退貨。因此，美容顧問要自始至終對顧客熱情、誠懇、耐心。